Универсального ответа на этот вопрос дать не могу. Тут всё зависит от уровня хамства и его вида. Но в любом случае надо быть предельно вежливой.
- Если он говорит с матами, то просто скажите ему: "Я не понимаю Ваш родной язык, матерный. Повторите, пожалуйста, это на русском. Если Вы знаете такой язык."
- Если он как-то Вас обзывает, скажите ему: "Извините, но не судите по себе о других. Не все же такие, как Вы".
- Будет вбрасываться в перепалку, ответьте: "Простите, придерживаюсь правила не спорить с дураком, чтобы окружающие не приняли меня за подобную на Вас". Это даст Вам возможность не слышать хама и не отвечать ему. А просто игнорировать его. Поверьте, этот метод классно работает. Пукая в воду и не имея ответа такое произведение недоискусства просто на просто выдыхается.
- Можете сказать ему, что у Вас есть дела поважнее, чем тысяча таких никчемностей, как он. И Вы именно о тех делах думаете. А этот хам пусть подеждёт. Сколько? Да пока не помрёте.
- Если Вы можете писать в стиле Рэп, то вызовите его на баттл в VERSUS - выставите его там на всероссийское посмешище (ссылку на даю - боюсь грубостей со стороны модераторов, сами найдёте)
- Прочитайте это, тоже может поможет.
- Стихами старайтесь хаму отвечать. Причём, смешно отвечать. На своём примере скажу - у них от такого просто крышу сносит.
- Старайтесь переводить хамство хамов в шутку и издеваться над ними не обижаясь, а отвечая шуточно. Тут Вам в помощь это о образе хамов. Лично я (чаще всего на Ютубе) отвечаю хамам предельно вежливо, но... с комментариями ими написанного. В результате пуканы их просто рвутся, и они начинают беситься. Что вызывает у меня смех неимоверный.
В личку пишите, как хам нахамил, я дам ответ свой, который должен был бы быть ему Вашим. Потом ответите. И увидите, как он ядовитой слюной изойдёт так, что сам ей подавится. Обучение борьбы с хамами лучше на примерах. А там уж и сами справитесь. Хотя... может и моих инструкций достаточно будет.
Хамят как правило слабые, неуверенные в себе люди. За хамством они прячут свою неуверенность. Добрые же люди, уверенные в себе люди и знают чего хотят от жизни. Им не нужна слава, они такие какие есть.
Потому что у каждой болезни есть вторичная выгода. И пока человек сам не определит, почему ему выгодно болеть,никто за него этот вопрос не решит. Многие пользуются "привилегией" по полной программе - хамят окружающим. "Я же болею"
Когда-то в молодости мне попался такой хамовитый начальник. Я использовала следующий метод, и мне он отлично помог, но далеко не всегда и не со всеми такой вариант прокатит. Но попробовать можно, особенно если терять уже нечего.
Когда начальник самый первый раз довольно сильно мне нагрубил, я не специально, а потому что была морально к такому не готова, просто впала в ступор. Бросила работу и сидела и не реагировала ни на его слова, ни на обращения ко мне клиентов. Потом встала и вышла.
Вернулась я примерно через полчаса, и на вопрос начальника: почему я молча покинула рабочее место, так и объяснила: я не переношу когда на меня повышают голос и вообще грубо обращаются. Я сразу перестаю соображать и ничего не могу делать. Если не нравится - можете уволить, но я не виновата, я просто так устроена, привыкла общаться с нормальными людьми, а не с психами.
Еще пару раз на меня пытались прикрикнуть, но я опять вставала и уходила. Короче, директор понял, что орать на меня не прокатит и себе дороже, поэтому и начал всегда нормально со мной общаться.
Ну, не стало оно нормой, это "тыканье", только в определенных кругах. Раз оно по-прежнему режет кому-то слух или глаз (если встречается в переписке), то все-таки его нельзя считать полностью подобающим и нормальным. Есть круг общения, где кроме "ты", имен или кличек, другое обращение не принято. Но есть и такая аудитория, где за такое обращение можно быть наказанным. Пока еще так, и пока что люди, в основном, понимают, что обращение на "Вы" - это выражение определенной доли уважения собеседнику.
А что многие "тыкают", так это вовсе не удивительно. Вы сейчас много людей встречаете, способных к искреннему уважению окружающим? Без желания получить свою выгоду с этих окружающих, без показухи, без задних мыслей? Это просто вопрос воспитания. Не воспитаны люди вежливыми - вот тыканье и процветает. Похоже, дальше будет или так же, или даже хуже с этим делом.