Не нужно верить всему, что пишут липовые гуру от бизнеса в дешевых книжках под бумажными обложками. Продать все, что угодно, невозможно, продать можно лишь то, в чем у покупателя есть потребность. Пока у меня нет потребности в яхте - вы мне ее не продадите, какими бы волшебными словами вы не пользовались.
В первую очередь КП должно быть в деловом стиле. Во-вторых описываете свою продукцию от и до, делая упор на сильных сторонах и чуть-чуть обходя недостатки. Ваша задача сделать такое КП, чтобы у клиента возникло желание познакомиться с продукцией поближе и приобрести ее!
С продавцами дело обстоит сложнее, чем с покупателями. Они знают всю кухню и слабые места компании. Здесь закручивать гайки придется уже тогда, когда вор облажается. Для профилактики не помешает устраивать внеплановые просмотры камер наблюдения административным персоналом. Понятное дело, что ничего там не обнаружится, но поиграть на нервах можно. Взять за правило всему персоналу магазина, не важно, продавец это или директор, показывать друг другу содержимое сумок, кошельков и карманов при выходе. Этот способ тоже малоэффективен - если очень надо, вор и в трусах унесет. Важно донести до персонала все случаи краж в компании со всеми вытекающими последствиями, если, конечно, это все не спускалось на тормозах, и виновники понесли реальные наказания. Крупные компании практикуют периодические проверки на полиграфе (детекторе лжи). Это, на мой взгляд, самый мощный сдерживающий фактор для персонала, и самый верный способ отсеить лишний народ. Правда, дело это недешевое. У нас в коллективе были случаи краж. Работала некая девушка, которая бледнела от одного упоминания про просмотр камер. Все попытки что-то на нее нарыть не увенчались успехом. Однажды прикрепили ей на куртку противокражную этикетку, решили посмотреть на ее реакцию. При выходе сработали ворота, она нехило испугалась и поняла, что ее дела плохи. Уволилась сама, быстро, дерзко, как пуля резко:)
Это генетика :)
Это умение передается по наследству - моё лично убеждение.
Талант/гений/способность - тут смесь многовекового опыта предков на уровне подсознания, которая передается из поколения в поколение.
И если у вас в роду никто не торговался - приговор. Не научишься.
Это искусство - действо и таинство.
А какой адреналин на торгах - это ж не описать.
А если удается сторговать до своей цены - экстаз! Блин, почти как секс, но с мозгами.
Оч.много торгуюсь с разными странами по по разгным контрактам. И все дебаты о цене - это песня. Можно забыть о еде и питье - но азарт не отпустит пока не дожьмешь свою цену.
Без науки (опыта!) конечно талан будет лишь мелькать. Но при хорошей подготовке - талат сияет и блещет. Т.е. хороший торговец - это талантливый и обученный специалист.
Значит = это талан+наука.
Для привлечения внимания. Например человек, сомневающийся какой ему выбрать товар (например телевизор, когда в ассортименте десятки моделей) увидев надпись "Хит продаж" выберет именно эту модель, решив раз она пользуется спросом, значит качественная. Такой вот маркетинговый ход подталкивает человека осуществить покупку и завершить свой выбор на конкретном товаре. К сожалению покупатель никак не может проверить честность продавца, не факт что именно этот товар покупали чаще всего, возможно продавец хитрит и хочет продать залежалый товар, остается надеяться на честности магазина или искать свои отзывы о товаре.