Здравствуйте коллеги по проблемам ...
Всех с наступившим годом .
Прошу совета у знатоков по проблеме :
Делал заказ на "Экен H8 PRO Ultra HD".
заказ пришел - Но ...
1) Камера не определяет (не видит ; не находит) e.lixz Mikro CD Card 64GB отправленную продавцом в комплектации № 7. С другой (моей) установленной Lexar Mikro CD Card 2GB камера работает нормально.
2) Экен дистанционного управления 2.4G - тоже не работает , даже после замены батареи .
Я открыл спор на частичное возмещение денег за неисправные вещи .
Продавец продлил защиту покупателя до 01 февраля и прислал письмо :
***привет друг, жаль ,что это случилось, мы думали, что мы можем решить без споров, поскольку мы обещали гарантию на все продукта мы продали ,поэтому мы надеемся, что вы можете отменить спор сначала, что это влияет на нашем магазине ,для этой ситуации ,мы продлили заказ с защиты время до 30 дней,
жду вашего ответа!с наилучшими пожеланиями!
Я ответил ему :
Извините , но это очень рискованно для меня . После закрытия спора , я потеряю деньги и не получу от вас "Пульт" и "SD-карта" . А повторно открыть спор с Вами (по правилам Алиэкспресс) я не смогу . Поэтому я предлагаю вам заменить неисправные комплектующие и выслать мне рабочие "Пульт" и "SD-карта" в период защиты покупателя - до 01 февраля , после чего я закрою спор . Ждём окончания спора и решения моего вопроса . Всего хорошего .
Открытый спор будет сразу закрыт после получения - ИСПРАВНЫХ "Пульта" и "микро сд карты 64ГБ" из заказанной мной комплектации № 7.
Что посоветуете в данном случае ?
С нетерпением жду ответа.