Вероятно, у Вас подключен "эконом-пакет" мобильного банка. Эконом-пакет бесплатный, но приходят SMS, только касающиеся интернет-банкинга (одноразовые пароли, извещения о входе в Интернет-банк, об операциях, совершенных в личном кабинете).
Если у Вас карта Сбербанка, то проблема решается просто: подходите к банкомату, вставляете карту, набираете пин-код, выбираете строчку "Мобильный банк" - "Подключить" - "Полный пакет". Но полный пакет платный (30-60 рублей в месяц). Зато будут приходить SMS о любых движениях средств.
У меня была такая ситуация лишь однажды, я ждал пароля в течение четырех минут, потом не дождавшись, повторил вход в онлайн, и в этот момент получил по смс пароль, а за ним еще один. Набрал первый полученный, и вход осуществился. Не знаю, с чем это связано, возможно нужно просто повторить вход. Конечно, бывают и системные сбои в сбербанке онлайн, о чем неоднократно сообщалось. Я советую просто повторить попытку.
Как бывший работник Сбербанка (занимающий должность руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Если Вы отправляете смс сообщение со своего мобильного телефона для подтверждения любой из операций, то комиссия Сбербанком не взимается (так ка это специальный выделенный сервисный номер), тем более Вы и так платите за услугу мобильный банк (30 или 60 рублей в зависимости от выбранного пакета и престижа самой карты) с помощью которой совершаете большинство своих операций (оплата мобильного телефона, перевод с карты на карту и другие). Комиссия будет взиматься Вашим оператором как за обычное смс сообщение. У меня лично 0,95 рублей взимается за одно сообщение.
Всего за 3 рубля (урезанная версия - эконом пакет) Мобильный банк Вам в помощь :)
С телефона который указан в Вашей анкете в Сбере отправляете смс на номер 900.
Текст: БАЛАНС ****, вместо звездочек указываете последние 4 цифры интересующей Вас карты. Также вместо слова БАЛАНС можно писать ОСТАТОК. Также можно использовать тоже самое но на английском языке(OSTATOK, BALANCE, BALANS)
Также короткие команды всегда придут на помощь. Для проверки баланса набираете команду *900*01# и нажимаете вызов
Из бесплатных вариантов самые популярные:
- Банкомат
- Сбербанк Онлайн
- По телефону колцентра (или у живого оператора, или с помощью ввода номера карты и кодового значения)
Каждый россиянин, вынужденный держать карту сбербанка, скорее всего сталкивался с такой проблемой. Есть варианты когда уведомления не приходят с номера 900 совершенно, а есть вариант когда смс от банка не приходит только о зачислении средств. Причин этому может быть несколько.
- Самой частой причиной называется низкий баланс карты и невозможность самой системой оплатиь услуги СМС-информирования, недостаток средств в день автоматического списания - это первая причина молчания банка.
- Второй причиной называют профработы на сайте мобильного оператора в день оповещения о зачислении.
- третьей причиной называют переполненность памяти самого устройства
- следующая причина может быть связана с заражением ПО вирусной программой, которая нацелена на номер 900 и сбоит только его;
- пятая причина в рейтинге - слетел антивирус и отправляет смс с номера 900 в спам.
- шестая причина так же может иметь место - мошеннические действия со стороны сотрудников Сбербанка.
- на седЬмом месте - кто-то добрый на вашем телефоне снял активную позицию бегунков с уведомлений через смс и отметил уведомление по электронной почте.
Учитывая вышеперечсленное, самое действенное средство позвонить на номер 900 и у бота просить назначить живого оператора. У оператора можно спросить когда и кем сделана последняя операция или заказать выписку из истории операций, если есть подорение что без махинаций сотрудников сбера не обошлось. В любом случае полезно просмотреть и исправить настройки приложения сбербанк-онлайн.