Question

Почему не приходит СМС с номера 900, о зачислении денег на карту Сбербанка?

Вот уже неделю, не приходят СМС сообщения о зачислении денежных средств на карту Сбербанка. За это время было два перечисления, ни об одном меня не проинформировал сервис 900.

Answer 1

Сбербанк давно не присылает СМС, если устройство, на котором установлено его онлайн приложение, в момент совершения операции по карте подключено к сети интернет.

В этом случае клиент получает пуш уведомление.

Если мобильный интернет неустойчивый, то пуш уведомление может не поступить по техническим причинам, но и сообщение с номера 900 тоже не придёт.

Поэтому перед походом по магазинам я всегда отключаю планшет от Wi-Fi, а на смартфоне не включаю доступ к мобильному интернету, потому что Сбербанк онлайн установлен на обоих устройствах.

После каждой оплаты покупок мне приходит СМС и виден остаток денежных средств на карте.

Answer 2

Причиной того, что не приходят уведомления в виде СМС сообщений на телефон может послужить недостаток средств на карте.

Возможно произошёл сбой в работе сотового оператора из-за чего сообщение не было доставлено.

Причиной может служить и то, что на вашем телефоне не достаточно памяти.

Это возможные причины.

В любом случае, проверьте не отключилась ли услуга СМС оповещения, для этого стоит позвонить по номеру 900, либо обратиться в банк.

Answer 3

Раньше такое бывало, когда на карте было не достаточно средств для ежемесячной оплаты мобильного банка. После того как баланс становился положительным, деньги снимались за мобильный банк, и все восстанавливалось, смс с номера 900 о зачислении начинали приходить исправно, при каждом зачислении.

Но как вижу это не тот случай. СМС с номера 900 приходят о снятии средств, о перечислении средств, а о поступлении не приходят. Тут дело не в оплате.

Звонил на номер 900, оператор посмотрела, ни каких ограничений нет, мобильный банк оплачен и услуги, в рамках его, оказываются мне. Оператор сервиса 900 "перевела стрелы" на посредника - на оператора сотовой связи, мол де это оператор мог не доставить СМС-сообщение, из-за технических проблем.

Сегодня, это получается спустя больше недели, СМС с номер 900 о зачислении средств стали приходить.

Answer 4

Заметил, что не всегда приходят СМС сообщения с номера 900, хотя приходные и расходные операции по карте были. Теперь Сбербанк оповещает своих клиентов обо всех операциях не только посредством смс сообщений - сообщение об операции с денежными средствами могут приходить внутри Сбербанк-онлайн и называются они "пуш-уведомления". Если так важно, чтобы на смартфон приходили именно сообщения, то следует позвонить на номер 900 и передать сотруднику банка, что перестали приходить оповещения об операциях с денежными средствами. Думаю этого будет достаточно и ваш звонок решит проблему.

Возможно сбой в системе произошёл, так что лучше дозвониться до оператора и узнать причину.

Answer 5

Каждый россиянин, вынужденный держать карту сбербанка, скорее всего сталкивался с такой проблемой. Есть варианты когда уведомления не приходят с номера 900 совершенно, а есть вариант когда смс от банка не приходит только о зачислении средств. Причин этому может быть несколько.

1. Самой частой причиной называется низкий баланс карты и невозможность самой системой оплатиь услуги СМС-информирования, недостаток средств в день автоматического списания - это первая причина молчания банка.
2. Второй причиной называют профработы на сайте мобильного оператора в день оповещения о зачислении.
3. третьей причиной называют переполненность памяти самого устройства
4. следующая причина может быть связана с заражением ПО вирусной программой, которая нацелена на номер 900 и сбоит только его;
5. пятая причина в рейтинге - слетел антивирус и отправляет смс с номера 900 в спам.
6. шестая причина так же может иметь место - мошеннические действия со стороны сотрудников Сбербанка.
7. на седЬмом месте - кто-то добрый на вашем телефоне снял активную позицию бегунков с уведомлений через смс и отметил уведомление по электронной почте.

Учитывая вышеперечсленное, самое действенное средство позвонить на номер 900 и у бота просить назначить живого оператора. У оператора можно спросить когда и кем сделана последняя операция или заказать выписку из истории операций, если есть подорение что без махинаций сотрудников сбера не обошлось. В любом случае полезно просмотреть и исправить настройки приложения сбербанк-онлайн.

Answer 6

С данной проблемой - отсутствием смс-оповещения о зачислении средств на карту Сбербанк может столкнуться каждый.

Раньше наибольшее актуальной причиной было недостаток средств на счёте держателя карты. Система не могла списать плату за услугу.

Но, причин может быть на самом деле много.

СМС может не прийти, если отсутствует связь.

Другая причина, смс не поступает из-за отсутствия свободной памяти на устройстве - память перегружена.

Но, причина может заключаться и в том, что произошел сбой со стороны Сбербанка - не было отправлено сообщение, либо сбой был у сотового оператора.

Возможно всё совершенно просто, завис телефон, работает некорректно. Перезагрузите телефон.

Answer 7

Хороший вопрос. Первая причина является то, что сбой в системе. У нас так было где-то 4 года назад. Вторая причина является сбой в мобильной связи. Но это бывает редко. Третья то, что не доступен номер. Или сменили его. Но это тоже редкий случай. Но тут 2 выхода. Или сменить банк. Что очень трудно. Или установить Сбербанк Онлайн и получать push-уведомления. И следить хоть ночью. Кстати, они безопасней. И отключить смс-уведомления при наличии программы, если возможно.

Answer 8

С номера 900 мне перестали приходить уведомления о начислениях после того, как установила на свой смартфон Сбербанк Онлайн. Поначалу даже терялась, пенсион должен прийти, а никаких сообщений нет! Потом, конечно, поняла, что система не посчитала нужным дублировать сообщения, которые приходили в Сбербанк Онлайн.

Хотя с номера 900 постоянно приходят СМС-ки о моих тратах в магазинах. Может и у Вас получилась подобная ситуация?

Answer 9

Бывают конечно и сбои в программном обеспечении - мне бывало и по 3-4 дня не приходили СМС на телефон о зачислении денег на счет.

Просто такое бывает и теперь я готов к долгому зачислению и просто по раньше перечисляю деньги на кредитную карту что бы они успели зачислиться.

Тут дело скорее всего в перегруженности переводов поскольку много сотрудников банка в отпуске и многие люди на курортах активно пользуются картами.

Answer 10

Если не приходит СМС с номера Сбербанка 900 о зачислении денег то надо подождать - у них в правилах написано что зачисление может происходить до 5 рабочих дней хотя не понятно если деньги на карту пришли то почему они не зачисляются сразу.

Я один раз гасила задолженность по кредитной карте и деньги сутки не зачислялись и я обратилась в поддержку и деньги после моего обращения буквально через несколько минут зачислились.