Открыть спор на Алиэкспресс это право каждого покупателя. Система защиты сайта Алиэкспресс дает право покупателям интернет магазин Али открыть спор в случае не удовлетворения качеством товара, если товар не соответствует описанию продавца, если товар не прибыло в течение срока действия защиты покупки.
Таким образом, открывая спор можно требовать возмещение, возврат средств. Если посылка не получена, то в таком случае можно требовать возврат денег в полном объеме. При получении товара с незначительными повреждениями можно требовать частичное возмещение. Например, на смартфон Xiaomi Redmi Note покупатель обнаружил, мелкую царапину на заднюю крышку смартфона в таком случае можно предоставив, доказательства открыть спор и требовать возмещение. Если в товаре присутствует брак, дефект, отличия в размерах, несоответствия с описаниями продавца то в таком случае вариант «открыть спор» поможет покупателю защитит свои права, права потребителя согласно правилам сайта Алиэкспресс.
Также можно отрыть спор, если посылка не отслеживается, трек номер не рабочий.
Качество-то хорошее. Фильтры как фильтры, точно такие же продаются в магазинах города. В разы дороже. Фильтры маленькие и лёгкие, прислать и бесплатно могут, а побьются - не особо и жалко. Объективы тоже самые обыкновенные. Но они тяжёлые, т.е. пересылка может быть дорогая, хрупкие, можно угробить, случайно уронив посылку. Учитывая стоимость, будет обидно. Даже если удастся компенсировать. Придёт в целости - на гарантию рассчитывать не приходится. С объективами слишком большой риск.
Отличный вопрос! Я тоже в свое время долго ломала голову на данную тему, так как часто заказываю товары на Алиэкспрессе. По сути, эта фраза означает "передано перевозчику для доставки", или "посылка в пути". То есть, продавец собрал заказ, упаковал, надлежащим образом оформил посылку, подписал и наклеил нужные ярлыки, вызвал курьера, отдал ему пакет или коробку с товаром и выпустил посылку, так сказать, в добрый путь. Дальше от самого продавца уже ничего не зависит. Эта самая фраза "received by line-haul" никак не показывает конкретный способ, как именно товар будет доставлен - по воздуху, морем, с использованием авто или ж/д-транспорта или нет.
Для начала можно попробовать выйти на связь с продавцом и выяснить, верно ли он указал трек номер. Если продавец будет с вами поддерживать обратную связь, то Вам выдаст верный трек номер, либо по этому треку начнется движение отправления. Если же продавец не будет отвечать на Ваши сообщения, либо ответит что-то невразумительное, выход один - открыть спор.
Среди способов оплаты на Алиэкспресс есть и вариант оплатить заказ через салон сотовой связи "Связной". Этот вариант удобен если нет у человека регистраций в виртуальных деньгах, или карты банка например. После того как вы зарегистрировались на Алиэкспресс, зашли под своим логином и паролем, нашли товар и положили его в корзину, надо перейти в корзину и начать оформлять заказ. В способах оплаты выбираем "Связной", вводим номер телефона и туда приходит счёт, который надо оплатить в Связном в течение 48 часов.
