Закон о защите прав потребителей в нашей стране защищает не только потребителей, но и продавцов. И разумеется продавцы этим активно пользуются, чтобы избавиться от гарантийных обязательств. Причем делают это зачастую путем весьма вольной интерпретации ЗоЗПП. Например, типичное объявление в салонах связи: "Мобильные телефоны относятся к технически сложным товарам, обмену и возврату не подлежат" (и ссылки на соответствующие законодательные акты). При этом разумеется, умалчивается, что не подлежат обмену и возврату они в том случае, если с качеством все в порядке и покупатель просто хочет вернуть не понравившийся ему товар, а не в том случае, когда товар бракованный и неисправен. Тем не менее по закону, если неисправность выявилась в течение 15 дней, товар должны принять назад и вернуть деньги либо обменять на аналогичный. А вот после истечения 15 дней -- возможен только гарантийный ремонт и замена (возврат денег) производится только в случае его невозможности либо при неоднократном выходе из строя в течение гарантийного срока (то есть при наличии существенного недостатка по терминологии ЗоЗЗП).
Таким образом, если вы принесли телефон с неисправным динамиком в течение 15 дней, "Связной" неправ. В противном же случае он поступил по закону и вам следует обратиться в сервисный центр, где динамик заменят. В отличие от многих других видов ремонта, замена динамика делается достаточно просто и телефон при этом не теряет своих потребительских свойств, поэтому настаивать именно на полной замене телефона не стоит.
Также может означать возврат партии на доработку. Советую посмотреть фильм "Бойцовский клуб", а именно сцены где гг как "кординатор по возврату" в командировке осматривал машину после дтп и по ходу дела объяснял суть своей работы и условия возвращения их на доработку:
"Берем количество выпущенных машин А умножаем на вероятную долю машин с неисправностями B и умножаем произведение на стоимость урегулирования без суда C. А умножить на B умножить на C равно X. Если Х меньше затрат на доработку возврата не будет."
Ремонт - это восстановление рабочего состояния предмета. Здесь не имеет значения - как это будет сделано. Реставрация - восстановление качеств предмета по возможности близко к первоначальным. То есть главное требование - сохранить как можно больше от предмета. Если это касается автомобиля то реставрация потребует сохранения по возможности "родных" деталей. При ремонте это не имеет значения.
Обычно он начинает гудеть или даже хрустеть на ходу. Проверить просто-надо поболтать его в вертикальном положении вверх-вниз.Если болтается его можно подтянуть,но лучше сразу заменить.Если проехав немного вы замечаете что с новым подшипником колесо опять начало болтаться,значит требуется заменить цапфу колеса(то на что садится этот подшипник),если не хотите каждый месяц менять подшипники.
Если у вас точно проблема со свечами, а не с проводами или одной из катушек, то я бы из принципа отдал эти свечи продавцу, вернул деньги и больше ничего в этом магазине не покупал, а в такой упаковке и в других магазинах свечи не покупал - наверняка в гараже на Малой Арнаутской улице эти свечи выпекали. Настоящие, брендовые и не фальшивые свечи проверяются и проходят испытания прямо на конвейере - этот процесс встроен в технологический процесс производства и миновать его никак нельзя.
