Есть такая категория людей, называйте их как хотите - тролли, хамы, энергетические вампиры, сути это не меняет. Они просто получают огромное удовольствие от того, что доводят людей до белого каления.
Причем, чем острее реакция того, кого шпыняют, тем больше радости.
Мне тоже на протяжении нескольких лет приходится иметь дело с таким вот типом. Хамить в ответ считаю ниже собственного достоинства - если собака нас облаяла, мы же не становимся на четвереньки и не отгавкиваемся.
Поначалу заводилась и расстраивалась. Потом пыталась делать вид, будто меня это не трогает. Только такие подлюки, похоже, всеми чакрами своими чувствуют, что еще чуть-чуть - и человек " взорвется". Вскоре и вправду стало пофигу. Думаете угомонился - ничего подобного, стал изобретать новые способы достать.
Удивила дочка-подросток, которая поначалу тоже поддавалась на провакации. Она "включилась в игру " и стала развлекаться, доводя уже его. Первая не начинала, а нападки совершенно спокойно, с юмором парировала, наслаждаясь его реакцией. Он выходил из себя, орал и вообще выглядел полным идиотом, чувствовал себя потом ,повидимому, так же. То, что его соплюшка выставила дураком, да еще и на публику - не понравилось совсем. Теперь обходит ее стороной.
Вот еще похожая ситуация: мою тринадцатилетняю племяшку ( умничку, отличницу) невзлюбила учительница по русскому. Повод был - исправила правильно написанное, на ошибку и снизила оценку, потом не смогла доказать ребенку свою правоту. И началось: тянет руку - не спрашивает, если что-то не поняла - к доске, два. Тоже сначала слезы, затем стала готовится и с несчастной физией тихонечко отсиживаться на уроках. Пару раз пришлось поставить пять - все, как бабки пошептали, отвязалась.
Думаю стоит и нам поучиться у детишек.