Нужно работать над общей атмосферой в коллективе, лозунгом которого должна стать аксиома "Кто не работает - тот... не работает!". То есть подлежит увольнению. По-другому вряд ли получится.
К сожалению, далеко не все сотрудники приходят на работу работать. Многие просто отбывают срок, особенно если знают, что уволить их не получится. Или им все равно, уволят их или нет.
Тот, кто держится за работу, будет стараться, даже если чего-то не знает. Желание всегда дает прекрасный результат. Но вот если его нет, то все намного труднее.
В моей практике были случаи, когда сотрудники начинали-таки работать более продуктивно. Один раз это была девушка, которая ну никак не могла раскачаться, видимо, ей не очень нравилась сама работа. После того как ей сказали, что если не нравится, можно и освободить место, другой будет только рад, она все-таки начала работать в полную силу! И стала даже приличным спецом в этой области, работает уже лет 10, и никуда не уходит!
Но это, надо сказать, случай единичный. Если человек бездельник, то его не перевоспитать. Но если труженик, будет работать на любом месте с максимальной отдачей. Главное - его не испортить. Такое тоже может случиться - если не замечать его заслуг, а еще хлеще - поддерживать бездельников, которые живут за его счет. Тогда ему станет неинтересно работать, и он просто уйдет в другое место.
Исполнительные трудоголики всегда на вес золота, их надо холить и лелеять всеми способами. А бездельников воспитывать, если не получается - дверь открыта.