Увы, но сейчас такое время, все живут по принципу: не обманешь - не проживешь, обманывают везде, обманывают всегда, обманывают всех, просто в магазинах это делают чаще, обвешивают, неправильно сдают, всучивают просроченный товар или не должного качества. Если вы считаете, что все в порядке, значит, просто не поняли, как вас обманули. А что вы хотите, страна наперсточников и прочих иллюзионистов. Есть органы, которые должны с этим бороться, но иногда кажется, что они, наоборот - это возглавляют. Раньше меня это напрягало, бесило, а сейчас, после пенсионной реформы, кажется детскими забавами и в советское время это было, да по сравнением с тем, как нас грабят в других местах - это мелочь, что взять с этих жалких торгашей, им по штату положено, воспринимаю их, как мошкару, как налог на нашу честность.
Скорее всего это отвлекающий маневр и этому тоже учат. Покупатель видя улыбку расслабляется и подсознательно начинает доверять улыбающемуся консультанту (менеджеру), а тот в это время успевает ему что-то пропихать, в чем-то его убедить, навязать ненужную вещь и так далее. Улыбка, она в некотором смысле обезоруживает, ведь на улыбающегося человека сложнее ругаться, да и подвоха от него не ждешь совсем.
Никогда не ленюсь пересчитывать сдачу: там 50 копеек, здесь рубль, там полтора...так и по миру пойдешь.
Обычно вежливо говорю кассиру или продавцу, что он неправильно посчитал. А если начинает спорить, то отвечаю: "Девушка, это не ресторан. Кассиру не положено давать на чай". Это если в супермаркете. А на рынке: "Если у Вас не хватает сдачи, доложите мне продуктов на эту сумму".
Заметьте: продавцы и кассиры почему-то всегда "ошибаются" в убыток покупателю, ни в коем случае не себе.
У нас сейчас обман по всему городу- торговля "красной икрой" по цене 500 рублей за 3 стосорокаграммовые баночки. На них написано "икра" а на крышках выбито название рыбы- чавыча, кета, горбуша... Есть даже какой то адрес, где, якобы, пороизведена эта "икра".
Столики с "икрой" стоят на каждой остановке, на столике лежит отксеренный сертификат и стоят пирамдики из баночек с икрой.
В чем заключается обман? Продавцы наперебой рассказывают о небывалом улове на Камчатке и Сахалине. О том, что икру некуда девать и правительство решило дать людям вволю ее поесть.
И люди покупают, не смотря на то, что уже и по телевизору показали, что это подделка, и люди возвращают купленные ранее баночки. Но все равно у столиков стоят пожилые люди, и покупают это на Новый год. Ведь продавец еще и уверяет, что к Новому году икра подорожает.
У меня сложилось впечатление, что это все- не просто обман, а какая -то грандиозная афера на всю страну.
Покупателю нужно четко понимать, что закон на его стороне. Именно закон обязывает продавца размещать на ценнике точную (вплоть до копеек) информацию о стоимости продаваемого товара ( постановление правительства РФ от 19.01.1998 года за номером 55, п.19). И никакие отговорки продавца вроде того, что "ценник не успели поменять", "сотрудник ошибся и разместил неправильный ценник", " штрих-код на ценнике не соответствует товару под которым он размещен" и т.д. не являются обоснованными. Магазин никогда не будет работать в ущерб себе. А уж за размещением ценников на продаваемые товары следят очень внимательно. Следовательно, магазины делают это вполне осознанно, нарушая при этом еще и "Закон о защите покупателей". Налицо обман покупателя. Поэтому, если вы обнаружили, что вам на кассе пробили сумму большую, чем указано на ценнике, нужно быстренько вернуться в зал и сфотографировать товар с "неправильным" ценником. Затем, указать на несоответствие кассиру. Тот, как правило, попытается отговориться по вышеуказанным" схемам или предложит вернуть товар. Вам необходимо тут же заявить, что по законам Российской Федерации, магазин обязан вам продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Далее необходимо потребовать жалобную книгу и связаться с администрацией магазина ( контакты указаны на стойке администратора) В жалобной книге подробно описываете ситуацию, вписываете ФИО сотрудников магазина с которыми контактировали, указываете, что располагаете доказательствами нарушения законодательства ( фото ценника, чек, свидетельскими показаниями и. т. д.) администрации магазина сообщаете, что будите обращаться в Роспотребнадзор по поводу мошеннических действий магазина в отношении покупателей. Как правило, проблема решается ( доводить ситуацию до возможной проверки и штрафов никто не станет) и вам или продадут товар по указанной на ценнике стоимости, или вернут разницу (в случае, если чек уже пробит).
Лично попадала в такую ситуацию в "Ленте". Разницу вернули.
