Я лично на хамство на БВ просто внимание не обращаю,когда ясно вижу,что у человека - "две извилины".)))
А на целенаправленное хамство людей более-менее "соображающих" я реагирую либо жалобой модератору,либо испоганиваю репутацию данного человека,ставя кучу минусов.)))
Наверно лучше никак не реагировать, потому что если самому хамить - будешь таким же как хам. Если пытаться учить жизни - то учить хама бесполезно. Лучше никак - безразличие самое жестокое наказание!
Действительно, многим приходилось сталкиваться с хамством. Кому-то больше, кому-то меньше. На самом деле хамство было в обществе всегда. Причин для этого может быть много. Другое дело, что ни одна из причин не оправдывает такое поведение.
Основные причины хамства.
- Желание самоутвердиться за счет других. Такое хамство можно встретить в магазине, в сфере обслуживания, в сфере общественного питания, среди чиновников. Работающие в этих сферах позволяют себе хамство, потому что люди в некоторой степени от них зависимы. Необходимо сделать покупку, получить справку и т.д. здесь и сейчас, вот они и пользуются ситуацией.
**Как вести себя **. В такой ситуации лучше заранее настроить себя и дать установку на спокойствие. Рекомендуется сдержанно вежливо поддерживать тон делового общения. Думать о том, что нам у этого невоспитанного человека нужно что-то получить здесь и сейчас. Иногда, правда, помогает, если спокойно сделать замечание. Если хамство чрезмерное, можно взять координаты руководства этого хама и решить вопрос некачественно предоставляемых услуг уже с ним. Конечно, потратиться время, но ,возможно, на одного хама станет меньше в сфере обслуживания.
- Недостаток воспитания, внимания, любви. Такое хамство можновстретить в любом месте: в общественном транспорте, в очереди и т.д. Такие недолюбленные в детстве люди могут просто цепляться к прохожим или к пассажирам, чтобы подпитаться энергией. Можно даже получить дозу хамства после собственных извинений (если, например, случайно задел этого человека).
**Как себя вести. ** В такой ситуации лучше не реагировать никак. Иначе существует вероятность бесполезной ругани и еще большего количества оскорблений.
- Усталость, раздражение, плохое настроение. Бывает иногда, что человек, который совсем не хам по своей натуре, но вдруг позволил себе хамское поведение. Может быть, создалась определнная ситуация. Такие люди через какое-то время понимают, что были не правы, и сами извиняются.
Для этого вам нужно научится сдерживать свои эмоции. Много таких случаев было в моей жизни, после них я тоже была расстроена, обижена... Мне как-то один человек сказал, что зачем ты на это реагируешь так, если можно по другому, при этом не тратя свои нервы? Спокойно, твердым тоном можно поставить человека на место. Когда человек начинает нервничать - то для остальных людей это означает его неуверенность в себе и они умело этим пользуются, а если будешь спокойно, но при этом грубо и настойчиво говорить что прав, то люди которые хамят начнут теряться на вашем фоне и сами как правило начинают паниковать. У меня лет пять назад был забавны случай, когда мне не продали сигареты в большом магазине и еще и нахамили в придачу!))))Сказали что мне нет 18 лет, а мне это даже польстило, и я жутко рассмеялась, мне уже было намного больше!)))) Человек был в шоке!) Паспорта у меня с собой не было, но я и не обязана была его с собой носить. Я тыкнула ее и администратора, которая прибежала сразу в просроченные продукты, в грязь в магазине, в несоответствие ценников, в плохое обслуживание на кассах, и все это я сделала спокойно, почти, с улыбкой. Люди растерялись, так я еще на коня и книгу жалоб взяла, и написала что мне такая-то такая нахамила. На следующий день со мной здоровались все, даже охранник.
Если человек на хамство отвечает хамством, то он не мудрец - это точно. Мудрый человек промолчит, чтобы не тратить свою энергию зря и не притягивать к себе негатив. Понятное дело, что щелкнуло, потом зажужжало, но нужно непрестанно работать над собой, чтобы каждый раз подниматься выше и выше на ступеньку своего духовного развития.
