У меня был случай, когда статус заказа не менялся дней шесть, но тут уже было все ясно и без обращения в службу поддержки, так как в заказе были товары со складов из разных городов, один из Твери, второй - из Санкт - Петербурга. И как только передали одну посылку с удаленного склада в доставку, то вторую часть из ближайшего склада моего города сразу же стали комлектовать. Тем более дата доставки была через 7 дней после оформления на сайте. Таким образом, комплектовщики смотрят информацию по заказу и сами выбирают оптимальное время для работы с заказами, поэтому статус заказа может и не меняться длительное время, но сроки доставки соблюдаются.
Периодически приходят на почту письма от Озона, информирующие, что появился новый вопрос на странице купленного мной товара.
Впечатление складывается, что вопрос задан именно мне, но потом вспоминаю, что отзыва о данном товаре не оставляла. Такие письма приходят автоматически всем, кто заказывал эту вещь. Приходят они в том случае, если кто-то задал вопрос об этом товаре. Адресуют такие вопросы конечно производителю или поставщику, продавцу на Озоне. Но отсылаются они всем купившим в надежде, что кто-то поможет спрашивающему и ответит на его вопрос.
Отвечать конечно же мы не обязаны, но, если хочется помочь, можно подсказать человеку. Если не хочется тратить время на ответ, можно такие письма просто игнорировать или вовсе отключить эту рассылку.
Для того, чтобы отписаться от этих писем с вопросами, необходимо зайти в личный кабинет, далее "Настройки уведомлений", отключить "Вопросы о товарах". После отключения письма с таким содержанием приходить больше не будут.
Активировать подарочный сертификат можно, как в мобильном приложении, так и через компьютер или ноутбук. Гораздо удобнее это сделать через ноутбук, компьютер, а выполняется активирование сертификатов везде одинаково. Для этого вам необходимо:
- зайти на сайт Озон;
- под своим именем выбрать вкладку " кодовые слова и сертификаты ";
- далее вы вводите свои сертификаты в поле " Активировать " и нажимаете кнопочку. Кстате, вводить вы можете, как вручную, так и скопировав код своего сертификата.
- Внизу вы сразу увидите, что все успешно выполнено. А зайдя в " мой счет ", увидите сколько баллов вам зачислилось по вашему сертификату.
Для справки: активирование кодов строго ограничено и поэтому в один день, разрешается ввести только четыре кода, и не важно подарочный это сертификат или скидка от магазина на определенный товар.
Совсем недавно всей семьей воспользовались мобильным приложением от интернет - магазина под названием Озон, ведь Новый год не за горами и уже надо позаботиться заранее о подарках. Мобильным приложением пользовались впервые, поэтому экспериментировали с суммами, чтобы определиться и все - таки получить бесплатную доставку.
Бесплатная доставка действует в мобильном приложении от суммы, которая начинается от 10 000 ( десяти тысяч ) рублей. Проверили, что тот же заказ через компьютер, составляет платную доставку 169 рублей и тут не действует для новичков 500 бонусов в подарок ( не выгодно получается ).
Если нет желания получать уведомления от приложения магазина Озон, их можно отключить совсем. Сделать это можно двумя способами. Можно отключить в самом приложении, а можно через настройки устройства.
Чтобы отключить уведомления, нужно авторизоваться в приложении и зайти в свой личный кабинет, кликнув по логотипу внизу (рожица с надписью "кабинет"). Среди всех разделов найти "Настройки города и уведомлений", кликнуть.
На этой странице будет пункт "Получать уведомления об акциях", нужно отключить эту опцию, если она активна.
Также можно отключить уведомления, запретив их приложению полностью. Для этого нужно зайти не в приложение, а в настройки устройства, нажав шестеренку. Среди меню настроек найти "Приложения", кликнуть. Среди всех приложений найти приложение Озон и открыть сведения о нем. На странице будет пункт меню "Уведомления", нужно будет открыть его и запретить уведомления полностью.
После этого приложению будет полностью запрещено отправлять какие-либо уведомления.