Периодически приходят на почту письма от Озона, информирующие, что появился новый вопрос на странице купленного мной товара.
Впечатление складывается, что вопрос задан именно мне, но потом вспоминаю, что отзыва о данном товаре не оставляла. Такие письма приходят автоматически всем, кто заказывал эту вещь. Приходят они в том случае, если кто-то задал вопрос об этом товаре. Адресуют такие вопросы конечно производителю или поставщику, продавцу на Озоне. Но отсылаются они всем купившим в надежде, что кто-то поможет спрашивающему и ответит на его вопрос.
Отвечать конечно же мы не обязаны, но, если хочется помочь, можно подсказать человеку. Если не хочется тратить время на ответ, можно такие письма просто игнорировать или вовсе отключить эту рассылку.
Для того, чтобы отписаться от этих писем с вопросами, необходимо зайти в личный кабинет, далее "Настройки уведомлений", отключить "Вопросы о товарах". После отключения письма с таким содержанием приходить больше не будут.
При условии, если с момента покупки еще не прошло де недели (вроде пока законодательство именно такой срок гарантирует на возврат), то вернуть вещь или обувь можно практически по любой причине, в том числе и на Озоне.
Для этого нужно будет создать заявку на возврат в Личном кабинете, описать причину возврата и выбрать способ возврата. Самым распространенным и удобным способом, на мой взгляд, будет принести товар в ближайший пункт выдачи заказов, даже если получали в другом. Обычно проблем с возвратом при таких условиях не возникает (это по личному опыту, так как неоднократно приходилось делать возвраты детской одежды и обуви, когда не было возможности привести ребенка на примерку в пункт выдачи заказа). Обычно я делаю возвраты в течение одного-двух дней после получения, и деньги за возвращенный товар возвращаются на карту в тот же день, задержек еще пока не было.
А если обнаруживается, что товар не подходит по размеру прямо в пункте выдачи, тогда еще проще - можно просто сразу вернуть товар, и в этом случае деньги также очень быстро возвращаются на ту карту, с которой заказ был оплачен.
На сайте отзывов очень много отзывов из которых следует, что ни в коем случае не стоит пользоваться рассрочкой на Озоне. Оказывается, в не зависимости от условий рассрочки, что будет заключён договор на определённый срок и на определённую сумму каждый месяц, но стоит случайно на счету оказаться деньгам и их сразу спишут вместо месячной суммы спишут полностью. Товар в рассрочку стоит дороже минимум на семь процентов и скидки к нему могут не применяться. Да и сама рассрочка не совсем бесплатная. То есть гораздо выгодней заплатить полностью с кредитной карты с большим грейс периодом, чем рассрочкой на Озоне.
"Озон" пишет на сайте, что у них оригинальная продукция. Когда смотрела смартфоны, то там такая информация указана. Я "Озону" доверяю, думаю, что он дорожит своей репутацией и это не просто малоизвестный интернет - магазин, а один из самых популярных в России. Так, что я доверяю, тому, что у них оригинальная продукция.
Добавить магазин в раздел "Избранное"можно следующим путем. Зайти на карточку товара, в правой половине увидите информацию о продавце, нажимаете на логотип продавца, далее попадаете на страницу продавца и все его товары, а вверху "в шапке" слева будет сердечко, нажимаете его и магазин у Вас добавляется в избранные магазины.
Например:
Далее нажимаете на ссылку "Магазины" и попадаете в список магазинов, где избранные отмечены красным сердечком: