Для того, чтобы распечатать чек после покупки в интернет-магазине "Озон" нужно зайти в личный кабинет.
Далее будет слева столбик с различными ссылками. Находим ссылку "Электронные чеки".
Нажимаем на эту ссылку и попадаем в список заказов оплаченных онлайн и там же находим pdf файлы. Это и есть Ваши чеки. Выбираете нужный заказ и распечатываете чек.
Подобную пометку можно увидеть под некоторыми товарами, добавленными в избранное на сайте Озон. Добавляешь товар, он доступен для покупки, а через некоторое время добавляется пометка, что товар в нужный регион не доставляется:
Если по нему кликнуть, то на страницу артикула не переходишь, просто обновляется страница "избранное". При этом, если скопировать название и забить в поиск на сайте, то товар благополучно находится и даже может быть доступен для приобретения, правда, по другой стоимости:
Поэтому, если в избранном товары так помечены, попробуйте найти их через поиск, возможно, они будут доступны для заказа.
Сейчас на Озоне торгуют многие продавцы. Они могут быть из разных регионов и иметь свои особые условия доставки. Возможно, в будущем будет еще больше подобных продавцов и какие-то товары не будут доставляться в некоторые регионы. На странице вещи можно всегда посмотреть, является ли продавцом сам магазин или в качестве продавца значится другое лицо. Можно предположить, что подобные продавцы будут иногда менять условия доставки или отказываться доставлять некоторые заказы отдельным покупателям. Я уже столкнулась с этим, два раза пыталась приобрести планшет, но оба раза мне просто отменяли заказы. Продавцом был индивидуальный предприниматель, представивший свои товары на Озоне. В общем, больше разных продавцов - больше неразберихи и меньше уверенности в надежности.
С 01.07.2019г. по 31.12.2019г. в интернет-магазине ОЗОН проходит акция "Дарим 1000 рублей за первый заказ". Чтобы принять в ней участие, нужно:
-скачать и установить мобильное приложение Ozon.ru;
-совершить покупку на сумму 2000руб. (в эту сумму не входит доставка, баллы Ozon, бонусы "Спасибо");
-до оплаты активировать промокод 1000BALLOV;
-оплатить заказ картой или другим способом кроме «Наличными или картой при получении».
Когда заказ перейдет в статус "Выполнен", в течение 5 суток 1000 баллов будут начислены на ваш балльный счет.
Принять участие в акции можно только один раз. Если Вы уже совершали покупки в магазине ОЗОН через мобильное приложение, то принять участие в акции не получится.
Далее баллами можно будет оплатить до 25% от стоимости товаров.
Приятная акция от Озона, по условиям которой можно получить 500 баллов на свой счет в магазине. 500 баллов - это 500 рублей, очень неплохая скидка на следующие заказы. Чтобы их получить, нужно привести в магазин нового клиента. Именно нового, который не делал там ранее заказов и не зарегистрирован. При этом, он тоже получит баллы за первый заказ, но только при условии, что оплатит товаров на сумму больше 2500 рублей. Эта сумма должна быть итоговой с применением всех скидок или баллов и без учета суммы за доставку. Если при получении он откажется от части товара и сумма уменьшится, то условиям акции такой заказ соответствовать не будет.
Чтобы участвовать в программе, нужно авторизоваться в магазине Озон. Навести курсор на значок со своим именем, появится меню, где будет ссылка на страницу с акцией. На этой странице скопировать ссылку. Ее можно отправить кому-то, а можно просто выложить в соцсети. Новый клиент при заказе через приложение должен активировать кодовое слово и сделать заказ. Ему тоже начислятся баллы после того, как заказ перейдет в статус "выполнен".
На сайте Озон можно возвращать товары. Как это сделать зависит от причины, по которой Вы хотите его вернуть. Если Вы хотите посмотреть список возвратов, которые Вы делали, то необходимо в личном кабинете выбрать пункт возврат.
Если возвратов у Вас нет, но Вы ходите вернуть товар, то переходим к заказам.
И нажимаем кнопку - вернуть товары.
Товары можно вернуть через пункты выдачи или Ozon Box. А так же курьером и почтой.
При возврате почтой за обратную посылку товара Вы не платите. Сотрудник оформляет все документы сам.
Курьер забирает возвраты не во всех городах, это нужно учитывать при оформлении возврата.
Если Вы хотите оформить возврат в Озон Бокс или Порт, то нужно оформить заявку на сайте в личном кабинете.
А при возврате в пункте выдачи, нужно написать заявление, сделать это можно сразу на месте или заранее скачав заявление,заполнить его и принести.
Нужно учитывать, что партнёрские пункты МТС и Связной, не принимают возвраты.
Если у Вас проблемы или вопросы с возвратом, то можно обратится в чат. Для этого в личном кабинете нужно перейти в сообщения.