Question

Возврат средств или товара по гарантии. Кто прав?

Здравствуйте у меня такая ситуация. Сломался xbox one s до конца гарантии оставалось ещё две недели.Товар забрали на ремонт, потом сказали что ремонту не подлежит я выбрал замену на другой товар, но товара тоже не оказалась в наличие и не на складе и вообще сказали может больше не быть именно такой модели и предложили мне доплатить доплачивать нужно семь тысяч так как я брал товар по промокоду со скидкой. Что делать?

Answer 1

Это не ваша проблема, что там нет аналогичного товара.

Это наводит на мысль, что вам продали залежалый, бракованный, не надо никакого обмена с доплатой, пусть деньги возвращают, когда появится товар - купите.

Но с ними больше не стоит иметь дело.

Вам надо было сразу настаивать на возврате средств, пусть бы сами по сервисам ремонтировали. Зачем такой "головняк" от покупки желанного товара.

У меня был случай в ноябре, купила куртку на меху 3 ноября, сдала 27-го.

Я её носила с недельку, заметила проблему, хотела сама что-то придумать, исправлять, потом решила вернуть. Вещь дорогая.

Я позвонила в инспекцию по делам потребителей, проконсультировалась­<wbr />, почитала в инете как сдавать, что составлять акт и так далее.

Они негодовали, удивлялись, никто ещё так не делал, вы её носили...

А как бы я узнала её потребительские свойства, если только бы дома примеряла.

Сказала, деньги возвратить немедленно, если надо - акт, иначе всё партию будут изымать, подействовало.

Вернули деньги. И вы не ведитесь на обмен, только деньги.