Что делать, если посылка с Алиэкспресс идет очень долго? Этот вопрос волнует многих с учетом того, как работает наша "Почта России". Я знаю случаи у знакомых, когда посылки приходили через 4 месяца после отправки. Как правило, долго иду посылки с Али со всякой мелочевкой, так как продавцы отправляют их самым дешевым способом - почтой Китая, где трек отслеживается только до границы с Россией.
Сейчас у меня такая же ситуация - жду заказ, который идет уже 2,5 месяца. Статус посылки - экспорт из страны отправления (из Китая, то есть). И тишина... Уже один раз запросила продление срока доставки. Думаю, что делать дальше: возможно, продлю еще разок, а если через 3,5 месяца не придет, то открою спор и верну деньги.
Вы можете сделать также: или подождать еще, или открыть спор. В последнем случае Вам вернут деньги за заказ.
К слову, однажды посылка из магазина Iherb шла ко мне 3,5 месяца. А там сумма заказа была в несколько раз больше, чем на Али.
Надеяться, что она все-таки дойдет. К сожалению, если срок открытия спора истек, то вам уже никто не поможет. Деньги ушли продавцу.
А на будущее, не забывать проверять срок спора, если время подходит к концу - написать продавцу, он в одностороннем порядке может увеличить срок ожидания на 30 дней. Либо открывать спор и ждать в таком состоянии прихода посылки.
Полагаю, что в России это можно сделать с 14 лет, а в Украине - с 16 лет. Это связано с получением паспорта в разных странах в разном возрасте. На почте при вручении посылки нужно обязательно его предъявлять. Самостоятельно ранее этого возраста заказывать посылки с Алиэкспресс не получится. Только на имя и документы родителей.
В последнее время сайт Aliexpress стал лучше контролировать доставку товаров. Все больше продавцов отправляют посылки с отслеживаемым трек-номером.
В окошке заказа вы можете проследить движение своих посылок. На сайте Aliexpress информация о статусе посылки обновляется с задержкой. Часто продавец прикладывает ссылку на сторонний сайт, где удобно отследить отправление.
Если вы выбрали в качестве отслеживания пакета непосредственно сайт Али, то вы могли столкнуться со статусом Out for delivery. С английского это выражение буквально означает "Передано в доставку". В большинстве случаев, это означает, что посылка покинула отделение почты (доставки), передана курьеру для вручения вам.
Хотя иногда статус Out for delivery в моих заказах мелькал на промежуточных стадиях доставки.
данный статус означает, что товар отгружен продавцом и находится в сортировочном центре
