Есть ли на Озоне частичный выкуп?
4 ответа:
Да, на Озоне можно выкупить товар частично, не весь заказ.
Покупатель вправе отказаться от любого товара на любой стадии покупки.
Более того, даже после покупки клиент может вернуть товар, если он ему не подошел, правда кроме тех товаров, которые по закону не подлежат возврату.
При получении заказа в пункте выдачи можно все осмотреть и отказаться от тех товаров, которые не понравились.
При доставке курьером тоже можно все осмотреть и также не брать те товары, которые не подошли. На сайте оговорено время, в течение которого курьер может подождать, пока осматриваешь посылку - 15 минут.
За 15 минут вполне можно все осмотреть и выбрать нужное.
Да, такая возможность у покупателя имеется. Можно оплатить заказ частично. Он может пересмотреть в пункте выдачи заказ и отказаться от какой то позиции.
Либо примерить там вещь, и если она ему не подходит, то отказаться от нее.
Лучше обувь и одежду приобретать в обычных магазинах, там есть возможность примерки, можно перемерить все подряд и выбрать подходящую вещь.
Если вам посылку принес курьер, то у вас есть пятнадцать минут на осмотр полученного заказа.
Но в магазине имеется несколько партнеров, от товаров которых вы не сможете отказаться и список их имеется на сайте. К примеру, это МТС и Телефон ру, а также Максима экспресс.
Читайте также
Пункты выдачи Озон отличаются друг от друга. Многие при выборе пункта неоднократно встречали такие понятия, как "OZON Port", "Ozon spot" и "Ozon box". Их названия отличаются не случайно. Отличаются некоторые условия получения заказов в этих пунктах, условия возврата и оплаты.
OZON Port - это собственные пункты выдачи Озон. В некоторых из них даже можно примерить одежду и обувь, можно без проблем отказаться от части заказа и вернуть товар. Я заказываю с доставкой именно в такой пункт. Правда, примерочных там нет, они в очень немногих пунктах, но там можно примерить обувь. Действуют разные способы оплаты, можно осуществить возврат товара. Однажды возвращала товар, приняли без проблем.
Есть пункты выдачи, которые принадлежат партнерам. OZON Spot. Условия получения, в общем-то, идентичны. Что касается возврата, как сказал представитель магазина, возврат денег наличными они не осуществляют.
Есть также доставка в постаматы, где клиент сам забирает посылку и не может забрать только часть заказа и осмотреть товары. Он просто забирает закрытую посылку, а если что-то не так с товаром, оформляет впоследствии возврат. Срок хранения в постаматах меньше - около 2 дней. Есть ограничения по весу, габаритам, нельзя получать товары из некоторых категорий, например, продукты.
При выборе пункта в корзине при оформлении заказа будут оговорены все условия для конкретного пункта: режим работы, есть ли возможность примерки, частичный выкуп.
Если в заказе интернет магазина "Озон" появился статус "На пути в Ваш город", то это означает, что заказ собран, укомплектован и перевозится транспортным сообщением в город Вашего проживания. По прибытию в город назначения заказ передается службе доставки, которая отвозит его либо в пункт выдачи, либо передает курьеру. Обычно в Личном кабинете в разделе "Заказы" указывается ориентировочная дата прибытия посылки по нужному адресу.
Так как сейчас Озон часто задерживает заказы, у многих возникает вопрос, скоро ли будет доставлен заказ, если находится в определенном статусе и застрял в нем. Статус заказа Озон можно проследить на специальной шкале. Сейчас она немного изменилась и некоторые промежуточные пункты убрали. Стало немного непривычно, есть ощущение, что когда было подробнее, было лучше. Думается, это просто с непривычки, а привыкнем быстро.
После подтверждения заказа он отправляется в обработку, далее передается на сборку. Собирается относительно быстро, застревает, как правило, на стадии "передано в доставку". Если заказ отправлен, значит, его уже сформировали, упаковали и передали службе доставки. Он еще не отправился, но уже готов к дороге или ожидает отъезда. Остался только путь до пункта выдачи, а скорость доставки зависит от отдаленности города или населенного пункта от склада. Если заказ в этом статусе, то придти он должен относительно быстро, чаще заказы застревают на предыдущей стадии.