Получить заказ Озон в пункте выдачи несложно, но стоит учесть пару важных моментов.
Для начала конечно нужно зарегистрироваться на сайте или в приложении. Далее выбрать нужный товар. Пункт выдачи можно выбрать при оформлении заказа в корзине. Выбрав товар, перейти в корзину и кликнуть "перейти к оформлению". Здесь стоит проявить внимательность.
Первым пунктом будет идти "Ваши данные", отдельно пункт "Заказ получит". Если заказ будет получать сам владелец аккаунта, то проблем нет, его имя должно стоять в графе получателя. Если же заказ будет оплачен заранее, но получать его будет не тот, на кого зарегистрирован личный кабинет, то в графе "Заказ получит" нужно указать имя того, кто этот заказ будет получать. Если заказ уже оплачен, то имя получателя должно совпадать, иначе заказ не выдадут. У меня такое было, владельцем аккаунта являюсь я, а оплаченный заказ должен был получать родственник с той же фамилией. Я забыла изменить имя получателя и заказ в пункте просто не выдали. Пришлось писать обращение в группе и просить изменить фамилию получателя, самостоятельно после оформления заказа сделать это не получится, поэтому лучше сразу указать верное имя. Если заказ оплачивается при получении, то уже не придираются. Если оплачен онлайн, то при его получении в пункте потребуют документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права), без паспорта могут не выдать, как не выдадут другому человеку, не указанному в графе "Заказ получит".
Когда получатель будет указан, или в качестве получателя оставлен владелец кабинета, нужно выбрать способ доставки. Выбираем "Пункты выдачи и отделения Почты". Далее выбираем нужный пункт. Для этого нужно кликнуть "Изменить место", откроется полный список пунктов города или населенного пункта и карта. Напротив каждого пункта будут сведения о нем (режим работы, можно ли примерять одежду и обувь, есть ли частичный выкуп и возврат товаров). На этом этапе нужно выбрать удобный пункт. Далее в самом низу страницы выбрать способ оплаты и подтвердить заказ. Все готово.
Если выбрана оплата онлайн, то можно оплатить сразу. В пункте выдачи в таком случае выдадут заказ по паспорту. Если выбрана оплата при получении, то доставка будет дороже. Оплатить при получении можно будет картой или наличными.
Статус заказа можно смотреть на сайте. Когда заказ придет, в личном кабинете будет написано, что он готов к выдаче. Придет также смс сообщение. В самом пункте нужно будет назвать номер заказа.
Сейчас Озон очень часто разбивает заказы на несколько отправлений. Иногда часть заказа приходит раньше, поэтому тут два варианта: либо сходить за одной частью заказа, либо дождаться, когда придет вторая, а срок хранения первой продлить при необходимости.
