У меня такое случалось не раз. Так как сохранялась предыдущая схема оплаты, то следующий заказ оформляла автоматически с прежним способом оплаты и местом доставки. Потом понимала, что ошиблась, и хотела изменить способ оплаты уже оформленного заказа Озон. Сейчас оформление заказов изменилось, но, случается, что способ оплаты изменить требуется. Если заказ уже отправлен в обработку и утвержден клиентом, то он уже не сможет изменить способ оплаты без отмены этого заказа. Можно конечно попробовать обратиться в поддержку и попросить изменить способ оплаты заказа. Лично я просто тут же отменяла заказ и оформляла новый с теми же товарами. Правда, прибегая к такому способу, стоит помнить, что скидки повторно могут быть недоступны. Например, если был использован одноразовый код бонуса, то при отмене заказа возможность его применить повторно не появится. Поэтому стоит взвесить, будет ли выгоден повторный заказ. К тому же некоторых товаров может уже не быть в наличии, если за это короткое время кто-то положит их в корзину и оформит заказ. Поэтому иногда есть смысл оставить прежний способ оплаты. Данные службы поддержки, куда можно обратиться:
Праздника застала и я немножко, когда успела за отзывы получить баллы. Думала, что раз балльную систему отменили с Озон статусом, то теперь хоть баллы за отзывы будут. На днях оставляла отзывы по купленным товарам и мне писали, что отзыв опубликован, но баллы не начислены т.к акция остановлена. Сначала я думала, что акция остановлена ни на сами отзывы, а на товар, который я купила последний, но как оказалось, что я зря писала отзывы вообще эти, т.к убрали начисления баллов за отзывы. Даже такого стимула теперь не оставили в Озон.
Очень жаль, но праздник наш закончился еще 14 числа сего месяца. Кстати Озон в своем репертуаре, акция "Отзывы за баллы" остановлена, а информации об этом нигде нет, хотя у меня есть на этот гипермаркет подписка.
Добавить имя получателя в интернет-магазине "Озон" можно на стадии оформления заказа. После оформления заказа изменить данные лично будет уже невозможно. В этом случае нужно обращаться в службу поддержки.
Сталкивалась с данной ситуацией, курьер не позвонил и не приехал в назначенную дату. В этом случае нужно написать в чат службы поддержки интернет - магазина "Озон" либо позвонить по телефону в вашем городе, он указан в контактах на сайте. Мне оператор объяснила, что большая загруженность доставки и предложила другую дату визита. В принципе мне больше нравится обращаться в службу поддержки по телефону, так как в чате можно ждать ответа оператора до 15 минут. По телефону вопросы решаю быстрее.
Недавно при выборе доставки курьером на сайте Озон появилась новая опция - Оставить заказ у двери.
Если Вы хотите воспользоваться этой опцией, то в кружке нужно выбрать галочку.
Новая функция отличается от привычной тем, что курьер передаёт заказ не лично Вам в руки, а оставляет заказ рядом с дверью, затем Вам приходит фотография о выполнении заказа.
Есть ограничения при оформлении - заказ должен быть оплачен по предоплате, а его сумма не должна превышать тридцать тысяч рублей.
На мой взгляд это не очень надёжно оставлять оплаченный заказ в подъезде, ведь если Вы придёте и его не будет, то Озон не несёт ответственность за его сохранность.