"Посылка пока не получена от отправителя" на Алиэкспресс - значит, что продавец еще просто не успел отправить заказанный вами товар. Обычно отправка товара совершается через 2-3 дня после появления такой надписи. Просто небольшая задержка в отправке, ничего страшного. Такое иногда случается перед праздниками, когда очень много заказов.
Если товар не особо дорогой,то посылка может и не отслеживаться.Трек номер с такой возможностью стоит денег а это лишние расходы для продавца.Сейчас отправка идет через какую то новую почтовую контору,где трек номер состоит только из цифр (раньше в начале было 2 буквы)У них практически не один номер не отслеживается,есть только-посылка передана в службу отправки а дальше тишина.продавец не отвечает на реагирует потому что сам не знает где посылка,нет возможности отслеживания.О такой ситуации должно быть написано на странице товара.Если срок доставки (39-60 дней ) истекает то можно продлить защиту либо открывать спор.Сейчас это ничего не даст,срок доставки пока не нарушен продавцом и никаких поводов нет.
Надеяться, что она все-таки дойдет. К сожалению, если срок открытия спора истек, то вам уже никто не поможет. Деньги ушли продавцу.
А на будущее, не забывать проверять срок спора, если время подходит к концу - написать продавцу, он в одностороннем порядке может увеличить срок ожидания на 30 дней. Либо открывать спор и ждать в таком состоянии прихода посылки.
Статус посылки "Прибыло в страну назначения" вовсе не означает, что через короткое время посылка уже будет ожидать в почтовом отделении. Зачастую после того, как отправление перешло в этот статус, может пройти и две недели, и три, прежде чем заказ прибудет в пункт назначения. Может пройти и меньше времени, а может даже больше. Более того, многие мелкие пакеты, не имеющие трэк номера, после перехода в этот статус "теряются", то есть перестают определяться и отслеживаться в системе, так как имеют трэк, отслеживаемый только по Китаю.
Данный статус означает, что посылка прибыла в страну заказчика. Далее она ожидает прохождения проверки и передачи непосредственно в ведение Почты. Какое время займет прохождение таможенного контроля, не известно. По своему опыту могу сказать, что иногда на этом этапе посылки застревают довольно надолго. Далее они уже поступают на сортировочный центр почты, а почта доставляет относительно быстро, где-то около недели.
На адресной наклейке должна быть информация. Обычно наша почта на таможне поверх лепит ещё одну наклейку с адресом. Посмотрите под ней.