Когда покупатель заказывает товар на торговой площадке Алиэкспресс, каждый продавец гарантирует доставку своего товара в течение определенного срока. У одних продавцов этот срок относительно короткий, у других доходит до 90 дней.
С такими продавцами я стараюсь не связываться.
Решение об открытии спора, я думаю, следует принимать в каждом конкретном случае. Если вещь недорогая, то довольно часто ее "путешествие" к покупателю не отслеживается. В этом случае, если Вы видите, что срок защиты покупателя на исходе, за 2-3 дня до его окончания открывайте спор. Как правило, деньги возвращают почти сразу, не дожидаясь решения спора.
Иногда продавец просит подождать или сам продляет срок защиты покупателя ( который зачастую и так большой ). В этом случае, после пары дней ожидания, лучше спор открыть. Если продавец по своей инициативе продлил срок защиты, а он и так был 90 дней, я открываю спор. Если в феврале я заказала солнцезащитные очки, а в мае продавец продляет срок ожидания еще на 90 дней, мне не очень хочется входить в его положение. Я лучше закажу очки в другом месте.
Если товар дорогой, его путь к покупателю, как правило, отлично отслеживается на протяжении всего пути пересылки. И Вам, так же как и продавцу, видно, что посылка уже на подходе.
Если все же перемещения дорогой вещи не отслеживаются, или она надолго застряла в каком-то пункте ( 10 и более дней ), особенно на территории Китая, открывайте спор, даже если до конца срока защиты еще есть достаточно времени.