ALeSkA,
есть способ, которым я пользуюсь очень редко, только в крайних случаях и когда очень уж достают.
Надо сказать, что давно уже его не применял.
Способ этот -
просто сказать правду.
Как есть. Ничего не добавляя.
Люди это очень чувствуют, и их перекорячивает от этого.
Не стоит пользоваться этим способом без необходимости
по причине большой людей ранимости.
Ведь этот человек запомнить может навсегда, какая у него была беда
и кто ее виновник. Любой из нас плохое долго помнит.
Лучше все же случаев таких разумно избегать
и о хорошем в людях чаще говорить и им напоминать
их достижения и лучшие свершения.