Иногда блокировка мобильной симкарты РОС Феникс может происходить по инициативе самого абонента. Например, в случае утери телефона для прекращения возможности осуществления звонков третьими лицами. Процедура, как заблокировать симкарту Феникс, стандартная и ничем не отличается от аналогичных у других операторов.
Если появилась необходимость блокировки номера Феникс, придётся звонить в колл-центр по номеру 411 и делать заявку о блокировке. Чтобы впоследствии осуществить обратные действия, придётся лично посетить офис мобильного оператораДНР с пакетом документов, которые подтверждают личность владельца карты.
Чтобы достучаться до абонентов Феникса через интернет, придется настраивать переадресацию смс с электронной почты на ммобильный номер. Это один из вариантов, как отправить смс на феникс через интернет. Для осуществления второго способа связи интернет - Феникс ДНР необходимо регистрироваться в специализированных сервисах смс рассылок. Но они не всегда признают Феникс.
Платформа ПлейМаркет имеет в своем арсенале приложение, которое дает возможность просматривать сообщения. которые приходят на адрес электронной почты. Но для этого у абонента Феникс должен быть активный почтовый ящик. Это существенно урезает возможности социально незащищенных слоев к неограниченному общению посредством мобильной связи в ДНР.
Личный кабинет - сервисная услуга мобильного оператора феникс, которая протестирована и стала доступна с декабря 2017. Суть сервиса заключается в том, что текущее состояние счета и всех имевших место трат, пополнений и изменений баланса собрано на одной странице.
Тем, кто подключил услугу личный кабинет, не нужно делать запросы по каждому интересующему вопросу относительно пакета связи и изменения счета. Все данные собраны в одном "профиле" - личном кабинете.
Помимо мониторинга состояния счета и спектра разновидностей мобильной и интернет связи, абоненты получили возможность вносить изменения в действующие на своих номерах тарифные условия. Это делается нажатием несложных цифровых комбинаций, без связи с колл-центром и отправки ряда запросов.
Подключение услуги осуществляется бесплатно. Для получения пароля от кабинета нужно ввести свой номер в соответствующей графе на странице my.phoenix-dnr.ru.
Само собой, для доступа к личному кабинету, на номере абонента должно быть настроено интернет-соединение.
Мобильный оператор Феникс появился в ДНР в далеком 2015 году. Связь налаживалась постепенно, в сложных условиях и обстоятельствах. Сначала появилась возможность звонить на Фениес ДНР, потом - отправлять смс. Очередным свидетельством прогресса в развитии сотовой связи республики стала доступность интернета. В это время и появилась услуга Интернет на день от Феникс. Сейчас она по-прежнему популярна у абонентов.Попытаемся разобраться, почему.
Долгое время интернет у мобильного оператора ДНР был меленным и попытки перебраться в 3g формат оставались малорезультативными. В таких условиях, когда видео просмотреть невозможно и страницы загружаются медленнее медленного, платить за безлимит непрактично. Абоненты предпочитают настраивать разово доступ к всемирной паутине на одни сутки за символическую плату. Возможно, пользоваться оплаченным месячным пакетом не получится, а баланс может уйти к отрицательным величинам.
На выручку приходит опция Интернет на день, благо, подключить ее сможет даже школьник. Алгоритм действий состоит из нескольких шагов:
- настраиваем на своем устройстве точку доступа мобильной связи для сети феникс в формате 2g;
- контролируем баланс: на счету должна быть сумма, превышающая 3 рубля. Именно столько спишется за использование интернета от феникс за сутки;
- отправляем USSD-запрос *109*1#.
С этого момента интернет должен подключиться автоматически. После 24 часов доступа к сети функция отключится автоматически, без отправки дополнительных запросов. Интернета не будет, если предварительно не настроена точка доступа в ручном режиме. Опция Интернет на день может быть подключена пользователями с различными тарифными пакетами, включая Свободный и Народный. Где интернет в принципе не предусмотрен.
Всегда нерадостно, когда на мобильном балансе деньги тают по непонятным причинам. В таких случаях клиенты хотят подробно узнать как и в каком количестве списывались средства с мобильного счета. На помощь приходит детализация звонков. Мобильный оператор ДНР не остался в стороне от традиций и предусмотрел для своих абонентов такую возможность. Детализация звонков Феникс ДНР поможет точнее разобраться в финансовых потоках вашего баланса. Явных и подводных.
Опция детализация звонков доступна двояким способом:
- через личный кабинет. Она включена в реестр услуг зоны комфорта на Фениксе;
- посредством личного общения с оператором колл-центра, номер 411.
Пришедшая распечатка позволит узнать, какие исходящие трансакции совершались с номера и сколько оно стоили. Всплеск заказов детализации звонков повлекла инновация от Феникса. За набор не работающих на территории ДНР номеров МТС взымаются деньги как за разговор с заграницей. То же самое происходит, когда звонят по международному тарифу в Россию, но на другом конце не снимают трубку.
