Иногда блокировка мобильной симкарты РОС Феникс может происходить по инициативе самого абонента. Например, в случае утери телефона для прекращения возможности осуществления звонков третьими лицами. Процедура, как заблокировать симкарту Феникс, стандартная и ничем не отличается от аналогичных у других операторов.
Если появилась необходимость блокировки номера Феникс, придётся звонить в колл-центр по номеру 411 и делать заявку о блокировке. Чтобы впоследствии осуществить обратные действия, придётся лично посетить офис мобильного оператораДНР с пакетом документов, которые подтверждают личность владельца карты.
За несколько дней до обнуления баланса счёта абонентам РОС Феникс приходят смс-уведомления, сообщающие состояние баланса и мотивирующие пополнить карту. Пропустить дедлайн пользования мобильной связью ДНР практически невозможно. Что же случится, если пополнять Феникс вовремя, тоже не секрет.
Некоторое время абонент останется на связи, но она будет односторонней. В течение квартала после обнуления счёта владелец карточки Феникс сможет принимать входящие звонки. Через восемь месяцев номер могут заблокировать.
Предыдущая информация касается только тарифного плана народный. Того, который предусматривает ежемесячную абонплату. Тариф свободный, в котором оплата взимается по факту осуществления транзакций, будет рабочим, пока на счёту останется хотя бы несколько рублей. Такая статус кво может сохраняться до года с момента последнего пополнения.
Вывод: при отсутствии необходимости систематического пользования мобильной связью Феникс для сохранения номера в рабочем режиме целесообразно переподключить тариф свободный, без абонплаты. Сделать это можно посредством звонка на короткий номер 411.
В противном случае, не дополненный вовремя пакет народный, будет три месяца работать только на приём входящих звонков, до полной последующей блокировки.
Нюанс: пополнение пакета народный всегда фиксированно, не менее 50 рос рублей. Народный можно пополнить любым номиналом, в том числе посредством перевода средств.
Чтобы достучаться до абонентов Феникса через интернет, придется настраивать переадресацию смс с электронной почты на ммобильный номер. Это один из вариантов, как отправить смс на феникс через интернет. Для осуществления второго способа связи интернет - Феникс ДНР необходимо регистрироваться в специализированных сервисах смс рассылок. Но они не всегда признают Феникс.
Платформа ПлейМаркет имеет в своем арсенале приложение, которое дает возможность просматривать сообщения. которые приходят на адрес электронной почты. Но для этого у абонента Феникс должен быть активный почтовый ящик. Это существенно урезает возможности социально незащищенных слоев к неограниченному общению посредством мобильной связи в ДНР.
События последних лет на Юго-Востоке Украины разбросали многих жителей Донецкого региона. Кто-то осел в Украине, кто-то поселился в России. Многие остались на месте. Поэтому проблема связи между родственниками и друзьями, соседями всегда была актуальна.
И если из Украины до недавнего времени звонить было просто, как внутри одного государства, то из РФ связь всегда была роуминговой и дорогой.
Тем не менее, возможность связаться с родиной есть и остаётся. Звонить в ДНР из России можно непосредственно на Феникс при условии набора дополнительных промежуточных номеров. Их два:
- +7-863-318-25-00;
- +7-863-318-25-01.
Цена минуты разговора колеблется от двух рублей.
Офисы оператора МТС, vodafone, функционируют в каждом из городов ДНР. Вне сомнения, это удобно и экономит время абонентов компании. При возникшем зимой нынешнего года ажиотаже вокруг связи Феникс обращаться клиентам РОС, которые живут не в столице, долгое время было некуда. По привычке с возникающими проблемами хотелось обратиться в офисы мобильного оператора ДНР, но они открыты не повсеместно.
На сегодня официальный офис Феникса работает только в столице. Рядовым пользователям не всегда удается добраться до него в рабочее время. Поэтому приходится разрешать трудности посредством обращения в колл-центр и звонков операторам. Сейчас с доступностью таких консультаций дело обстоит несколько лучше, чем в феврале-январе 2018.
Но многие недоразумения все равно могут быть разрешимы только посредством личного обращения к сотрудникам РОС Феникс. А это очень не удобно.
