Как говорят руководители Alibaba, скорость доставки вырастет в разы. Сбором посылок будет заниматься одна логическая компания. Но за счет этого пострадают люди, заказывающие мелкие посылки, так как придется больше раскошелится на доставку.
Все посылки с Алиэкспресс приходят только на почтовые отделения связи. Когда заказывается посылка или бандероль обязательно указывается ваш домашний адрес, если ошибетесь с адресом посылка может затеряться.
Когда ваш заказ вам отправляется вы получается сообщение с номером заказа, точно так же как с нашими российскими посылками, и по номеру вы легко отследите и узнаете, когда заказ окажется на почте. И в отделении связи вам достаточно назвать только номер посылки. Уведомления с почты вы вряд ли дождетесь и еще - искать посылку по фамилии тоже невозможно, только по номеру.
В общем, 99% всех посылок с Алиэкспресс приходят на почту, специальных пунктов выдачи нет.
Если посылка имеет отслеживаемый трек номер, то нет ничего проще. В интернете есть масса различных служб отслеживающих почтовое отправление по всему миру.
Но часто отправления не отслеживается, это обычно касается товаров с низким ценником.
Можно скачать приложение Джум и зарегистрироваться в нем. Хотя если вы уже товар заказали, значит оно у вас скорее всего уже есть. Если нет, то смотреть с просто с браузера.
Заходим на сайт Джум или в приложение, выбираем вкладку "профиль", в профиле выбираем "уведомления" и "Информация о заказе". Смотрим информацию.
Либо просто ждём квитка с почты, а лучше всего, изредка заходим туда и интересуемся о почтовых отправлениях на ваше имя.
В период проведения чемпионата мира по футболу 2018 г.в России устанавливается особый порядок приема посылок (сообщается на сайте Почта России).Это стандартная практика для почтовых операторов всего мира в период проведения крупных спортивных мероприятий .Сотрудники "Почты России" перед отправлением посылок должны будут проверять их вложения на предмет отсутствия предметов и веществ ,запрещенных к пересылке.Для этого клиентов обяжут предъявлять работникам отделения почтовой связи почтовые отправления в открытом виде ."Почта России" рекомендует проводить опись вложения перед отправкой посылки в определенные регионы.
Особенным образом будут проверяться посылки отправленные EMS и посылки 1 класса,адресованные в регионы проведения турнира ,либо отправленные из этих регионов .Это коснется следующих субъектов РФ :1.Волгоградская область
2.Калининградская область
3.Краснодарский край
4.Москва
5.Нижегородская область
6.Республика Татарстан
7.Республика Мордовия
8.Ростовская область
9.Самарская область
10.Санкт -Петербург
11.Ленинградская область
12.Свердловская область
Особый порядок приема почтовых отправлений будет действовать с 1 мая 2018 по 25 июля 2018 года.
Как оплачивали товар? Карточкой? Тогда есть шанс вернуть деньги, обратившись в банк (chargeback). У вас в запасе еще 2 месяца (заявление нужно подать в течение 180 дней), поэтому попробуйте обратиться в поддержку Aliexpress, там где-то есть форма для подачи жалобы на решение администрации, но обычно не помогает, тогда уже идти в банк.
