Question

Честно ли после истечения срока гарантии в алиэкспресс открывать спор...?

требовать возврата денег и даже если товар впоследствии придет эти деньги продавцу не отдавать?

У меня было такое один раз после открытия спора и возврата продавцом мне денег товар все же пришел. Я связался продавцом и предложил перечислить ему деньги, но он почему-то так ине ответил.

Тогда я поискал в инете и народ не парится по поводу возврата таких денег. А честно ли это? С одной стороны сам продавец гарантировал если не поставит в срок, то он венет все деньги, с другой стороны могут быть задержки и не по вине продавца.

Вот цитата с сайта Али:

Гарантии продавца

Доставка в срок

Если Вы не получили товар в течение 60 дней, Вы можете потребовать полного возмещения стоимости до закрытия заказа (до нажатия на "Подтвердить получение товара" или истечения срока подтверждения)

Answer 1

Если вы считаете такой вариант нечестным и неподходящим под ваши принципы, то всегда можете до истечения срока защиты товара написать продавцу и попросить его продлить срок доставки, ему же выгодней.

Я открываю спор при неполучении товара к истечению срока защиты только в том случае, когда трек-код, выданный мне продавцом, не отслеживается: я не знаю где товар, не знаю отправлен ли он вообще, и если да, то сколько ждать, к тому же, скорее всего, продавец просто обманул меня и прислал "левый номер", в таком случае мы квиты - даже если товар придёт, неловко мне не будет, ведь у продавца была возможность предоставить мне всю необходимую информацию по доставке, но он, почему-то (да из экономии) этого не сделал.

Answer 2

Вопрос сложный ,много нюансов.Продавец может отправить товар и он по теряется на почте,либо его " потеряют".Сейчас все посылки идут с трек номером и отследить её очень легко .Честный продавец,который действительно отправил заказ и видит путь его следования сам предложит продлить защиту.А тот,который ничего не отправлял будет сидеть мышкой в надежде что вы пропустите срок защиты.А если откроете спор то моментально вернет деньги даже без его обострения.И ещё 5 звёзд потребует,типа вишь какой я честный.

Потеря копеечного товара для продавца не критична а дорогие вещи страхуются на почте.

Я заказываю товары на Али давно ,было пару раз когда спор закрывался а товар приходил через время.Но оба раза трек не отслеживался .Предлагал продавцам скинуть деньги но они отказывались,просили просто написать хороший отзыв.

Answer 3

Торговля это риск. Причем риск - обоюдный. Оглашая условия продажи, продавец берет на себя ответственность за их выполнение, и риск, в случае, если эти условия не будут выполнены.

Если бы продавцы на али не давали никаких гарантий доставки товара покупателю, возврата денег, эта лавочка давным давно бы загнулась.

Срок доставки товара покупателю - это одно из главных условий договора купли продажи. И при любой торговле, при нарушении этого срока покупатель имеет право на неустойку. В случае с али, такой неустойкой и будет товар, который придет покупателю после истечения срока договора. Поэтому объективно можно его не оплачивать, без зазрения совести.

Покупатели забывают, что отправленные посылки страхуются почтой, при отправке. И отправитель по истечению сроков доставки, указанных почтой, или если посылка НЕ отслеживается, получит свое возмещение от почты. Поэтому продавец ничего не теряет, по большому счету.