Question

Как вернуть деньги за товар на алиэкспресс если вышли все сроки доставки?

Answer 1

Если вышли все сроки доставки, а товар не получен, то нужно открыть спор. Указать, что Вы хотите только лишь вернуть деньги. На вопрос "Вы получили товар?" указать "Нет".

Также в процессе спора нужно указать номер заказа и, возможно, магазин, который отправлял товар. Если продавец отказывается возвратить деньги, то вмешивается "Али-Экспресс". И если ситуация соответствует действительности, то деньги в большинстве случаев будут возвращены.

Возможно, придётся связаться и с техподдержкой, что довольно нелегко. Кнопка "Обратная связь" находится в самом низу, и после нажатия на неё предлагается выбрать готовый вопрос. Но нам нужна связь с оператором. Поэтому на все запросы нужно писать тарабарщину из русских букв и нажимать Enter до тех пор, пока не появится кнопка "Начать чат". Вот её и нужно будет нажать. Вопросы можно задавать по русски - там, похоже, работает немало русских. Но в этом случае номер заказа будет спрошен обязательно.