Необходимо открыть спор. Выбрать причину претензии: заказ получен, но не соответствует заявленному. Приложить фотографии. Указать, какую часть суммы вы хотели бы получить обратно. Возможно, продавец сам решит этот вопрос. Если нет, то через некоторое время ваш спор будет решать администрация али-экспресс. Чаще всего спор решается в пользу покупателя
Если не хотите перепелачивть то конечно стоит.В России работает представительство Алиекспресс -TMail.Доставка товаров заказанных на Али производится со склада в Москве .
Никакой адекватный продавец не отправит телевизор из Китая замотанный в полиэтиленовый пакет.Кроме заводской упаковки есть ещё транспортировочная из дополнительной коробки и пенопласта.Если телик придёт разбитым магазин вернет все деньги а продавец останется на бобах,поэтому пакуют нормально ,доходит целым.
При открытии посылки с телевизором снимают видео,это является доказательством в споре.
Гарантия есть китайская а за 2-3% от стоимости можно купить местную,сервисы во всех столицах СНГ.
Смело покупайте ,сэкономите и ничем не рискуете.
Если говорить именно про Алиэкспресс, то легче назвать товар, который я бы там купил. Но раз уж спрашиваете, какой товар я бы точно не купил на Aliexpress, то вот мой списочек:
- одежду, так как на алике шмотки в основном рассчитаны на невзыскательного потребителя
- электронику, потому что дешёвая не выдерживает никакой критики, а премиум класс лучше брендовый
- средства по уходу, потому что неизвестно, что там китайцы намешали
- аксессуары и всякие безлушки тоже не куплю по тем же причинам, что и одежду
В данный момент спор можно открывать несколько раз, если вы его закрывали по той или иной причине. Даже если защита заказа закончилась, то есть вроде 15 дней, чтобы открыть спор и заявить свои претензии.
Как у вас сверху в споре написано, так и будет. Ничего предпринимать не надо. Сейчас али включается в спор автоматически, если продавец и покупатель не приходят к согласию.
После регистрации аккаунта .Заходим-Мой Алиекспресс ( выпадающееокно справа вверху) - адресса доставки (сбоку слева ).Там появляется окно для ввода своих данных.
