Звоните заведующей или главному врачу поликлиники ( у поликлиники обычно много номеров телефонных). Зачастую они берут трубку без проблем. Деликатно объясняете , что регистратура не отвечает на протяжении долгого времени, а вам хотелось бы талон взять к врачу.
Обычно этого достаточно , чтобы у вас приняли заявку . Причем сама же заведующая, к примеру.
<hr />
В случае, если вам отказывают , но есть силы дойти до поликлиники , то желательно сразу же подняться к ответственным за организацию деятельности поликлиники. Ругаться не стоит, можно просто объяснить цель визита, но быть убедительным и настойчивым при этом.
Если намерены жаловаться, то это лучше делать путем подачи жалобы в министерство здравоохранения ( можно заодно еще и на имя главврача поликлиники направить письмо). Выходите на сайт минздрава области вашей и пишите краткую претензию по представленному образцу.
<hr />
На мой взгляд, всегда лучше не раздувать кофликт, а постараться решить его полюбовно и мирно. Наверняка заведующая- славная женщина, не желающая заниматься отписками в минздрав. Поэтому охотно выслушает вашу жалобу в устной форме и разрешит ее на месте.
<hr />
Ну а если речь о неправильной постановке диагноза или неправильно назначенном лечении-то однозначно подается заявление в страховую компанию, где будет проводиться экспертиза качества оказанной помощи с изъятием медицинской карты.
Здоровья Вам!
