В каждой области есть горячая линия министерства здравоохранения и туда можно пожаловаться , но я по собственному опыту знаю , что это не действует, объясню почему, а было это в пятницу летом, я оступился на лестнице и моя нога опухла, у нас на весь город (80 тысяч) населения два хирурга травматолога, я приехал в приемный покой городской больнице, это проходило не на окраине а в Самарской области, где мне сказали , что надо ехать к своему хирургу, мол мы с бытовыми травмами не принимаем, я пошел в рядом стоящую поликлинику, где мне травматолог посоветовал пройти рентген в своей поликлинике, а время было около часа дня, я ему об этом сказал, что рентген у нас уже не работает, на что он ответил, чтобы я ехал тогда к своему врачу общей практике и взял направление на рентген в горбольнице, а это надо было ехать через весь город и назад, а у меня нога сломана, я приехал кое как домой и на следующее утро поехал в тот же приемный покой, и встретил знакомого врача и тогда со мной стали разговаривать и снимок сделали, оказалось перелом лодыжки со смещением, а они меня гоняли два дня, я тогда позвонил по горячей линии и мне ответили, что я должен был найти, со сломанной ногой заметьте,главного врача и объяснить ему ситуацию,так что утопающему дело самого утопающего, и тогда я понял, что если нет денег , то ты ни кому не нужен.
А у вас адрес не менялся?
У нас старый адрес был зачеркнут, поверх написан новый, но карту часто отправляли по старому адресу, на старый участок.
Еще раз обращайтесь в регистратуру, пусть по другим участкам посмотрят.
Иногда, карты берет участковый педиатр или сестра, им же тоже нужно с ними работать, что то заполнять, подклеивать, поэтому, можно спросить у своего педиатра.
Но прежде, конечно, спросить еще раз в рентген кабинете и у ортопеда.
Ну если уж не найдут- обращайтесь к вышестоящим, например: старшая медицинская сестра, она руководит мед. регистраторами, доставками карт до мест, курьерами, мед. сестрами; заведующий поликлиникой, он руководит ст. сестрой и врачами.
Я к примеру знаю,когда карточку забирают на некоторое время - это страховая компания,которая контролирует наши поликлиники.Они по карточкам выясняют эффективность лечения пациентов.Я тоже раньше возмущалась не зная этого момента,но когда мне все объяснили - успокоилась.Но,ваша ситуация не ординарная и поэтому,может быть стоит сходить к глав врачу,чтобы она распорядилась поторопить вашу карточку из той организации.А ведь забирают целыми стопами.Это только на первый взгляд кажется,что пишут они там непонятно что.Непонятно именно для нас.А я помню,как какая - то врач очень переживала по поводу этой проверки прямо при мне говорила обо всех переживаниях.Она открытым текстом говорила - Что вы думаете - чего - то вдруг карточек нет,а нас очень тщательно проверяет страховая компания и мы все просто трясемся.так как ,как я поняла зарплата у них формируется ровно от тех показателей.
Если на каждого, кто на ваше замечание будет отвечать нервно - реагировать - то, здоровья до конца жизни вам точно не хватит! Что нужно делать - Улыбнитесь этой нервной женщине, пожелайте ей хорошего рабочего дня от всей души и идите по своим делам, что же ещё? Я ещё не видела людей - кто безупречен или тот, кто никогда не опаздывал.
Я звоню с домашнего и с сотового одовременно, обе трубки на автодозвон и жду, жду, жду. Какой-нибудь рано или поздно попадет в ту долю секунды, когда регистратор положила трубку и никто другой еще не успел дозвониться. Без автодозвона нереально, с одного телефона тоже можно полчаса дозваниваться, проверено неоднократно. А так за 10-15 минут дозваниваюсь стабильно, иногда и раньше - как повезет.
