Хамство недопустимо не только в общественном транспорте или в любом другом общественном месте, но и в быту. Очень неприятно, когда становишься свидетелем грубых сцен, где люди показывают свою невоспитанность, и выплёскивают наружу то, что хранится у них внутри. Вернее сказать, то, чем они наполнены, ведь хранить это они не могут. Делать замечания таким людям бесполезно, так как в ответ обольют грязью ещё и тебя. Как с этим бороться? Думаю, что никак, ведь таких людей уже не переделаешь.
Не нужно и не получится, хотя именно такт, расценивается грубияном как невозмутимость и еще больше распаляет его. Если бы вы ответили грубо, на что бы это повлияло? Вам станет легче? Вы надеетесь избежать дальнейшей грубости в вашу сторону?) Эмоциональная окраска имеет значение, но большее значение имеет смысл произнесенных слов. Не забивайте себе голову, если стрессоустойчивости требует ваша профессия, старайтесь сразу же отпустить негативную ситуацию, а не прокручивать ее у себя в голове, ушел человек - ушла ситуация. Ведь проблема не в том кто и как разговаривал, а в том как вы это восприняли.)
Грош цена тому, кто в чужом глазу соринку видит, а в своём бревна не узреет! Дженни, совершенно естественно человеку чего-то не знать. Незнание - это не порок! Мне жаль, что Вам приходится общаться с невоспитанными субъектами. Могу процитировать совет, который мне когда-то дал хороший психолог: "Общайся лишь с теми людьми, кто тебе симпатичен! А злыдней, завистников и хамов игнорируй либо уничтожай!" Не сразу, но я последовала данному совету и вполне счастлива!
У Вас могут возникнуть вопросы по поводу слова "уничтожай". Нет, физически я никого не истребляю. Есть иные способы отдаления от себя неприятных особ.
Ну конечно же в идеале чиновники для нас. Но в жизни выходит все далеко не так как нам этого хотелось и мы часто практически все попадаем в такие мерзкие ситуации. Нас могут запросто оскорбить или чего похуже устроят. Поэтому что бы к ним идти надо просто настроится и подготовится вот к таким вот встречам.
Я в своем городе ни разу не сталкивался с хамством продавцов-консультантов. Раздражает другое - их казенно-слащавая навязчивость. Не успеешь зайти в магазин, как подлетают: "Что вас интересует?Чем мы может вам помочь?". Так и хочется сказать в ответ: "Да пошел ты...". Разумеется, так не говорю, но стараюсь поставить на место, мол, ребята, дайте оглядеться, и если у меня появятся вопросы, я сам к вам обращусь. Удивляюсь, какой идиот придумал, что такая навязчивость продавцов-консультантов может привлекать в магазин покупателей. Как раз наоборот - отталкивает. Правда не во всех магазинах так. В хороших супермаркетах, где продаются востребованные и качественные товары продавцы-консультанты ни к кому не лезут. Наоборот, к ним всегда очередь.