Вот. Если что не понятно, пишите
2t²-8t-2=0
D=64+16=80
t1=8+√80/4 = 8+4√5/4 = 2+√5
t2=2-√5
Общее кол-во букв = 14
Благоприятствующих исходов = 2 буквы "к"
Вероятность равна = 2/14 = 1/7
........................................................................