Конечно, слова много значат в нашей жизни, в жизни людей. Но они мало значат там, где дело касается взаимоотношений людей. Животные же передают друг другу (и нам) ту информацию (звуками или жестами, мимикой), которую считают важной. Они не делают научных открытий и не передают опыт научных открытий от поколения к поколению. Но зато они от поколения к поколению передают опыт жизненно необходимый - поведенческий.
Давно читала книгу Курпатова, что во взаимоотношениях важнее не слова, которые, как Вы правильно подметили, запутывают и других и себя, а важно эмоциональное выражение душевных чувств.
Например, представьте, что человеку плохо и вы хотите его утешить, поддержать. Если вы начнете ему говорить что-то, то не факт, что каким-либо словом еще больше его заденете. А если прото подойдете и обнимите его за плечи (или по-другому)), то человек уже не сможет трактовать ваши действия и отношение к себе, как враждебное. А ведь слова могли бы быть истолкованы по-разному.
Еще стоит учесть, что животные более искренние. Они не будут "молчать" или лукавить в проявлении чувств. А человек, зачастую говорит не то что думает и чувствует, а то, что считает нужным. И часто люди не просто запутываются в словах, даже если хотят выразить что-то, а просто говорят не то, что хотели сказать. У животных такого нет. Они что чувствуют, думают, то и проявляют.
Раз уж Вы берете в избранное мои рассказы, то я для Вас еще один скину. Не для плюсов... Просто там как раз и размышляю и сравниваю ум и мудрость животных и человека.