При заказе товаров из Китая посылка может быть отправлена со странным трек-номером. При отправке продавец указывает ссылку на сайт доставки или на сайт отслеживания посылки.
Трек-номер в формате «ZESZE***YQ» принадлежит доставке Zes Express. При доставке в Россию товар передается компании доставки СДЕК. Отследить посылку можно на сайте компании или в вайбере. При вводе трек-номера копируете числовую часть номера. Именно такой формат воспринимает поисковик посылок компании СДЕК.
Заявление на розыск примут, только если у вас есть чек. Только не пишите в комментариях, что откуда может быть чек, если вы получатель, это все мне и так понятно, но говорю, как сотрудник ПР, что при мне требовали чек, хотя когда и был пожар в Московском АСЦ, то и без чека принимали претензии, именно по международным отправлениям. Так одна наши клиентка пыталась на розыск написать заявление, но не смогла. Его у нее не взяли.
И еще дело в том, что если нет отметки импорт, то ее нет и в России. То есть она может просто не зарегистрирована... И тут нет вариантов кроме как ждать, сама ждала один раз 3 месяца. И сейчас после их китайского нового года жду.
А товар сильно дешевый? Они могут тогда его без трек- номера отправить, что бы доставку удешевить. А написать что то надо, что бы перейти в статус: заказ отправлен. Вот и пишут не верный. В таком случае, вы не сможете ни чего отследить, просто ждите извещения.
Еще одна причина, продавец вовремя не отправил, а что бы заказ не сняли, дал номер. Потом отправит, и напишет новый, с извинениями.
Наконец, он мог и ошибиться.
Потому, советую с ним списаться и выяснить причину ошибки. Пока защита заказа не вышла, все в ваших руках.
Если отправка с tinydeal.com, а равно как с другого сайта была через Deutsche Post Registered Air Mail, то отследить посылку можно именно на сайте Deutsche Post, где нужно указать номер посылки, который Вам прислали.
Если товар был отправлен китайской почтой, то можно отследить посылку на этом сайте.
А здесь можно выбрать страну назначения и указать трэк-код.
Заходите на главную страницу ФНС России. Справа будет надпись Электронные сервисы,рядом - ВСЕ СЕРВИСЫ. Нажимаете на неё.
Откроется полный список различных ссылок. Ссылки расположены в два столбца. Берете левый столбец и спускаетесь до упора вниз по столбцу.
В самом-самом низу будет ссылка УЗНАЙ ОКТМО.
Нажмите на ссылку и заполните окна