Question

Алиекспресс истекает защита заказа, а товар не отслеживается и не приходит?

Привет всем, скажите что делать если защита заказа истекает осталось на некоторых 6 дней на некоторых 9 всего 5 таких заказов со дня оформления заказа прошло уже 83 дня, так как продавец ставил 90 дней, вот и что делать, если продлит время то вообще даже ждать не хочеться, я уже и не надеюсь, что заказ все таки придет, обидно так как за это время я уже столько заказов получила, а эти оформляла самые первые и они не дошли еще..

Answer 1

Во-первых, сходите в свое почтовое отделение и попросите показать Вам журнал, в котором они регистрируют посылки, пришедшие в отделение. Извещение может просто затеряться и не всегда выписывают дубликат.Я,таким образом, нашла несколько своих посылок.Затем надо обязательно написать продавцу, дождаться ответа и продлить время доставки. У меня был случай. когда я пропустила уведомление об истечении срока поставки, а заказ не пришел. Я написала продавцу и мне ответили, чтобы я не волновалась и если я не получу свой заказ, то они мне его вышлют еще раз. А через несколько дней я получила свою посылку. Конечно, большим минусом на этом сайте является то, что заказ долго идет. Тогда просто надо решить для себя: делать ли покупки на этом сайте.

Answer 2

Сначала киньте сообщение продавцу о том, что происходит, дождитесь от него ответа. Что бы он Вам не ответил, начинайте спор не позднее чем за 2 дня до окончания таймера. Если ничего не ответит, то начинайте спорить немедленно. И на будущее, я начинаю общение с продавцом где-то спустя 40-50 дней о том, как у нас успехи, как двежение и т.д.

Answer 3

Напишите сначала продовцу. Спросите в чем дело почему не отслеживаются посылки, попросите его проверить трек-коды правильные ли он дал.

Если не ответит продавец или не устроит вас его ответ то открывайте спор и просите полный возврат денег, причину указывайте не отслеживание трек -кода и делайте скрипты с разных сайтов в даказательства того что посылки не отслеживаются.

Answer 4

Открывайте спор, пишите, что товар не приходит, не отслеживается. Также пишите, что вы хотите получить свои деньги обратно! Если вы не откроете спор, то сделка закроется автоматически, продавец получит деньги, а вы нечего не получите. Китайцы хитрые, многие из них просто кидают людей, так, что это именно такой случай.

У меня был случай, когда я заказал платье своей девушке, а на следующий день после заказа и оплаты, продавец просто исчез, также как и товар. Прошло время, счётчик закончился (поступление денег), и мне моментально прислали мои деньги, хотя деньги должны отдавать в течение 7-14 дней.

Answer 5

Если срок защиты заказа истекает, а товар пока не приходит, вы имеете полное право открыть спор. Но я бы сначала порекоммендовала попросить у продавца продление срока защиты товара. Так и в глазах площадки Алиэкспресс вы, если что, будете лучше смотреться, да и мало ли, товар придет. Хотя, если товар вам прям нужен сейчас, и не хотите ждать, лучше откройте спор, раз времени и так уже много прошло. Хотя бы повторно закажете. Если продавец откажет продлевать срок защиты товара, не ждите, а открывайте спор сразу же.

Был у меня случай. Товара уже довольно долго не было. Я написала продавцу с просьбой продлить защиту заказа, а он сам написал, давайте верну деньги.