Потребность покритиковать возникает у людей тогда, когда человек сталкивается с тем, что не соответствует его ожиданиям и критикой человек хочет это исправить. Критика, как пища может быть легко усваиваемой, как детское питание, а может быть не перевариваемой, как солдатский ремень. Не переваририваемая критика воспринимается как агрессия и хамство. Есть достаточно простой способ установить степень перевариваемости критики, все зависит на какой из логических уровней она направлена:
1) Уровень идентичности, (кто?) когда критика направлена на самого человека. Например: «Ты –дурак! (козел, неуч,…)»- это самая неудобоваримая и неконструктивная критика. Обычно присваивает другое имя критикуемому. Усваивается только теми, кто влюблен в критика и готов стерпеть от него, что угодно, для всех остальных – это хамство и агрессия.
2) Уровень способностей: (какой?, какая?) «Что же ты такой ленивый, (нерасторопный, невнимательный, глупый…)Такая критика приписывает свойства и способности. Тоже неконструктивно, так как из-за негативности убеждает человека в его недостатках и тормозит развитие. Оставляет негативный осадок и вызывает протест.
3) Уровень действий (как?) «Ты делаешь криво (неправильно, фальшиво,…)»
так как оставляет надежду критикуемому, если он сделает по другому, сделать это более качественно. Благодарно воспринимается мотивированными на развитие людьми. Если же добавить к такой критике похвалу на первый, или второй уровень, то критика воспринимается на ура: «Дорогой! Ты же такой трудолюбивый и мастеровитый и глазомер у тебя отличный, я удивляюсь как ты мог кривовато повесить эту картину, думаю тебе ничего не стоит это исправить».
4) Уровень контекста (что?) Когда критике подвергается результат, последствие, окружение, или чувства критикующего после. «Мне грустно, когда ты это делаешь», «Стало неуютно», «Каша невкусная», «Картина некрасивая». Такая критика легко воспринимается заинтересованными в нормальных отношениях, но легко и игнорируется.
