Конфликт - явление крайне неприятное, но к сожалению совершенно неизбежное в любом обществе, поскольку всегда возможно возникновение ситуаций, когда происходит сталкивание личных интересов участников социальных отношений и это столкновение очень часто заканчивается открытым конфликтом. В процессе развития конфликта различают четыре стадии, первая, скрытая, как раз заключается в появлении различных взглядов, различных мнений, проблем в личных взаимоотношениях.
Вторая стадия, стадия напряженности, характеризуется усилением состояния личного дискомфорта в отношениях.
Третья стадия, антагонизм, может заключаться как в попытках избежать эскалации конфликта, так ив усилении конфронтации, когда ни одна из сторон конфликта не оказывается заинтересованной в его урегулировании.
Четвертая стадия непосредственно конфликт, то есть активные "боевые" действия участников.
Часто выделяют и пятую стадию, стадию последствий, которая показывает результат конфликта - подбитый глаз, испорченную репутацию, исковое заявление.