Как ни странно, но почти никак. При условии, что моя работа не связана с нахождением в офисе фирмы, в котором я появляюсь примерно раз в неделю, руководство меня почти никак не контролирует. За год работы в компании меня проверяли только один раз, моя непосредственная руководительница и начальница нашего подразделения. Иногда руководство фирмы звонит клиентам, с которыми я работаю и спрашивает устраивает ли их наше сотрудничество, удовлетворяет ли их моя работа, нет ли претензий к фирме и непосредственно ко мне по качеству работы. Узнала я об этом совершенно случайно, потому что начала подумывать об уходе с работы, ведь мне уже немало лет, иногда я очень устаю, особенно зимой. Так вот, сказала я об этом своей начальнице, а она мне в ответ - "Что вы, ваши клиенты недавно звонили, очень вас хвалили, сказали, что хотят сотрудничать только с вами, оставайтесь". Поработаю ещё до отпуска, а там посмотрим... Деньги лишними не бывают.
Наверное, главная разница в этих двух понятиях и заключается в сути этих замечаний или придирок. Например, конструктивные замечания обычно делаются в процессе работы, нормальным тоном и если работник адекватен, то попросту вникает в суть и совершенствует свои навыки. Но все зависит от того, какой начальник. К сожалению, очень часто бывает так, что начальники, назначенные на эти должности «по знакомству» или благодаря родственным связям, даже не пытаются вникнуть в суть работы и начинают придираться к работникам лишь с целью показать, что он тут главный. Например, я за свою жизнь успела поработать во многих местах и видела немало начальников. Но мне повезло только с двумя руководителями, которые действительно знали свое дело. Благодаря их справедливым и в то же время ненавящевым и вовсе не унижающим замечаниям я многому научилась, и до сих пор им за это благодарна. Наверное, какие-то жесткие критерии для определения различий между полезными замечаниями и пустыми придирками трудно выделить, так как их объективно может отличить только тот работник, который действительно хорошо работает и понимает суть работы. Справедливости ради нужно отметить, что и работники далеко не всегда являются профессионалами своего дела, хотя у них самих на этот счет может быть и другое мнение. А иной раз они просто ужасно ленивы. Начальники же в свою очередь не всегда могут объективно оценивать конкретных людей в большом коллективе, потому и получается, что иногда работает один, а лавры срывает совсем другой. Наверное, если замечание начальника несет в себе полезную информацию, которая либо облегчает процесс работы, либо делает его более продуктивным, тогда это справедливо можно считать необходимым замечанием. Если же эти «замечания» являются свидетельством самодурства начальника, мешают работе или вовсе не имеют к ней отношения, тогда их можно считать придирками. С самодурами тоже приходилось сталкиваться неоднократно, и тут как ни старайся делать свою работу хорошо, все равно будешь во всем виноват, благодарности не дождешься, да еще и в финансовом плане могут сильно обидеть.
Видимо дело не в количестве, а в качестве работы.
Возможно, начальство недовольно распылением собственных ресурсов, так как пока вы выполняете работу других отделов, которую вам не поручали. в очередь становятся дела вашего отдела, которые начинают копиться. Возможно, вы занимаетесь еще чем-то, помимо основной и дополнительной работы. Например, болтаете по телефону или вас вечно нет на рабочем месте или вы никогда не можете задержаться или прийти пораньше.
Вот у вас вопрос, как расположить к себе руководство? Полагаю, выслушать и услышать.
Когда руководство озвучивает свое недовольство, что оно говорит? Наверняка оно озвучивало и объясняло свое недовольство.
Выяснится причина недовольства, можно будет выстраивать линию поведения. А сейчас это гадание на кофейной гуще.
Начну с того, что любые "яканья", "выкрутасы" с выпячиванием личного мнения, желания и т.п. никому ни на какой работе не нужны! Нужны знающие, высокопрофессиональн<wbr />ые работники, с хорошим здоровьем и уравновешенной психикой. С самого начала необходимо настраиваться на работу, а не на взаимоотношения, Вы не посиделки посещаете, а приходите в рабочее помещение для выполнения своих обязанностей, вот из этого и стоит исходить во всех ситуациях, которые кажутся Вам какими-то необычными. Любые помехи рабочему процессу должны быть отметены и Вы вправе сказать прямо, без дипломатических "заходов" любому сотруднику, что он своим поведением или действием мешает работе и Вы вправе предупредить любого, что работа для Вас стоит на первом месте и Вы получаете зарплату именно за нее, а не за "взаимоотношения". Дует из окна? Скажите об этом прямо, а не "дуйтесь". Нужно Вам что-то от кого-то? Задайте себе вопрос, а зачем кому-то помогать Вам. Пора привыкать жить самостоятельно и привыкать, что никто никому ничего не должен!
Да нет здесь никаких правил))Например, молодой человек одел в офисе пляжные тапочки, что является нарушением.Не убивать же его сразу в лоб выговором или лишать премии, можно доходчиво все обьяснить.Или кто-то ушел раньше с работы, а почему мне нельзя?Опять терпеливо словами обьяснить))Например в приказе написано галиматья, значит приходиться учить снова и заставить переделывать, до тех пор пока не будет правильно и грамотно писать.Кричать, шуметь и оскорблять подчиненных очень некрасиво, тем более унижать человеческое достоинство.Есть отрасли, где много зависит от человеческого фактора.И если не уметь ладить с людьми, то можно самому вылететь из кресла - в лучшем случае.Людей надо знать, уважать и поддерживать, иногда и отругать, но справедливо.Не надо относиться с пренебрежением, словно они мусор и на их место целая очередь за дверями.Когда обучишь и создашь именно свой коллектив, под себя - намного легче работать.Не надо устраивать чехарду с кадрами, хорошего из этого ничего не получится.Коллектив должен быть постоянным и сплоченным, тогда и любые задачи решить можно.
