Question

Могут ли подать в суд за отрицательный отзыв в Интернете (см)?

Мной был написан отрицательный отзыв на интернет-магазин на сайте отзывов. Теперь сотрудники магазина каждый день под ним пишут гневные комментарии и пытаются запугивать. Сегодня вот обещали в суд подать. Возможно ли вообще подать в суд на человека, который просто изложил свою ситуацию с магазином?

Answer 1

Смотря как был написан отзыв. Если к нему приложены веские аргументы с документальными доказательствами вашей информации, то бояться наказания не нужно. Но если отзыв был сфабрикован и не имеет под собой соответствующей почвы, то могут и наказать по закону.

Answer 2

Могут, если по их мнению, отзыв содержит клевету.

А вот какие-либо "гневные комментарии" и "запугивания" могут быть расценены как угрозы, и это уже может быть основанием с Вашей стороны написать заявление по факту их действий. Зависимо все от характера "запугиваний", в чем они. Фиксируйте все эти переписки.

Отлично. Если правда попадут, обратитесь к юристу, готовьте встречный иск о защите чести и достоинства, по факту угроз, а также с требованием компенсации всех издержек из-за их действий, а также моральный ущерб. И юрист если толковый и порядочный, может даже денег вперед не взять, а как в моем случае было - договорились на 50% от суммы выплаченной в качестве морального ущерба. Заработал он тогда за пару визитов в суд - 25 000 рублей. Вполне достойно.

Можно, если там откровенное вранье.

Представьте себе ситуацию, что кто-то про нормальный честный магазин, пишет, что те торгуют каким-то суррогатом, что люди травятся, если это продукты, или что техника вся сплошь ломаете, если это магазин техники и пр, а продавцы все хамы и т.п.

Магазин может попытаться защитить свою репутацию также, как и Вы сейчас свою.

Answer 3

Нормальный вопрос, полезный, но как всегда слишком короткий что бы ответить полно.

Нет, не могут, не переживайте.

Но только в том случае, если ваш комментарий обоснован и имеет реальную причину, а не надуманную как многие сейчас себе позволяют.

Но Россия не америка, тут права не покачаешь особо и штраф не выпишешь за оскорбления или унижения, ну или его хватит максимум на бутылку шампанского, что бы отметить победу в суде.

Отрицательный отзыв для интернет магазина это как красная тряпка.

Попробуйте договорится с ними, пусть заглаживают свою вину, если таковая имеется, и вы снимите отзыв. Хотя конечно сейчас уже появилось много потребительских экстремистов, это люди, которые путем поиска всевозможных нарушений коммерческими компаниями, пытаются с них получить всеми правдами и не правдами денежную или товарную компенсацию. То есть говоря простым языком, любители халявы, а ещё проще - жулики.

Это из разряда - упасть на лестнице, пролив немного воды из бутылки и обвинить магазин в халатности, требовать с директора компенсацию. Хотя сейчас таких случаев всё меньше, так как многие адекватные компании, делают грамотное видеонаблюдение. Правда не во всех случаях оно помогает. И всё же приходится некоторым особо удачливым гражданам платить.

Так что будьте бдительны, жулики везде, они окружают всех.

Answer 4

Нет, потому что нельзя доказать, что это написали именно Вы, экспертизу же почерка не сделать.

Answer 5

Если ваш отзыв не содержит ненормотивной лексики,вы,как покупатель,использов­<wbr />али свое право,оставив отзыв.

Что продали,таков и отзыв,вы ничего не нарушили.

Да и в любом случае они вам ничего не сделают.

Не бойтесь ничего.Еще раз напоминаю,вы использовали свое право покупателя.

И правильно сделали.Я тоже пишу отзывы,если мне плохой товар продали,или в кафе нахамили.

Что б другие покупатели знали,с кем имеют дело.

Answer 6

Правообладателем всего контента является владелец сайта, а не те, кто пишет тексты. Так что запугивать авторов отзывов - это бесполезное занятие. В любом случае им придется судиться с администраторами ресурса, а их еще найти надо и доказать, что их оклеветали или еще что-нибудь такое придумать. Но! Обычно подобные дела не принимают в полиции. Потому что отсутствует состав преступления.

Answer 7

Ничего страшного не произойдет даже во время суда, потому что покупатель имеет право предъявить претензии, если продавец не выполнил в полном объеме и качественно услугу. претензии могут быть высказаны продавцу лично или публично, тем более, имеется сайт магазина и возможность писать отзывы о работе магазина. Вопрос в другом. Если магазин отказался от устранения недостатков, то покупатель может решать проблему в суде, но для этого необходимо заявить претензию в виде документа и получить ответ в таком же виде. Поэтому не стоит волноваться, нужно наступать.

Answer 8

В суд могут подавать кто угодно и на что угодно - на Вас могут подать только по признакам клеветы принесшие огромные убытки .

Не думаю , что из за отзыва будут судиться - это же огромные издержки и если Вы выиграете такой суд то издержки будут кратно выше - как и финансовые так и репутационные .

Но на всякий случай имеет смысл бесплатно подготовиться - заснять на видео не правильную работу этой компании - хамство или бракованный товар с чеком .

Answer 9

Нет не могут. Размещая информацию о товаре в Сети, нельзя не предполагать что отзывы будут не только положительные. К тому же возможно отзыв это не антиреклама, а объективная оценка качества товара. Пусть себе пишут свои комментарии - собака лает, ветер носит.

Answer 10

Сомневаюсь.

Ведь отзыв - это ваше мнение и не более того. Оно имеет право быть как положительным, так и отрицательным.

К тому же, сомневаюсь, что при написании отзыва вы приложили свои персональные данные - ФИО, паспортные данные. Обычно отзывы пишут под никнеймом, либо даже под реальным именем, но найти по ним человека - как-то сомнительно.

Да и зачем?

За что наказывать?

Отрицательное мнение имеет место быть. А гневными комментариями этот магазин как раз только доказывает, что отзыв правдивый. По мне всё так и есть. И от своей беспомощности и от обидной правды только злятся.