По мере сборки и отправки заказ на Вайлдберриз меняет свой статус. Можно проследить в своем личном кабинете этапы, которые преодолевает заказ до тех пор, пока не будет доставлен в пункт назначения и получен покупателем.
Статус "готов к получению" означает, что товар уже прибыл в пункт самовывоза, за ним можно приходить и забирать. Чтобы узнать, до какого числа товары будут храниться в пункте выдачи, нужно перейти в раздел "Доставка", там же, как только товары приедут в пункт, появится сообщение (цифра в красном кружочке) о том, что товары приехали, можно их забирать.
В пункте выдачи можно осмотреть все товары, примерить и купить те, что подошли. Если не придти до конечного указанного срока, вещи отправятся обратно на склад, а их общая стоимость скажется на проценте выкупа, уменьшив его.
В популярном интернет-магазине "Wildberries" статус "отправлен в доставку" означает, что выбранный товар закреплён за заказчиком (после подтверждения заказа) и ожидает транспортировки к месту получения. Ранее данный статус высвечивался как "Резерв", а теперь разработчики программы сайта решили выбрать вот такую формулировку... Приблизительное время поступления заказа в регион заказчика обычно проставляется в карточке каждого товара, также его видно в корзине и в разделе "Мои доставки". Как только товар поступит в населённый пункт заказчика (это бывает и раньше предварительно заявленного дня), в "Уведомлениях" появится сообщение, также будут видны сроки, в течение которых поступивший заказ будет храниться на пункте самовывоза, либо (при выборе курьерской доставки) будет указано имя курьера и его контактный телефон. Далее нужно будет ожидать звонка и договариваться о времени его приезда.
Летом в магазине Вайлдберриз (Wildberries) у меня случился неприятный случай, у меня такое в первый раз. Заказал на сайте одежду, обувь, около трех наименований, выбрал пункт выдачи в Москве, оплатил заказ, написали, что через пять дней заказ доставят.
Проходит пять дней и появляется сообщение "Задерживается". Когда именно будет доставка непонятно, на сайте нигде не указано. Позвонил в магазин, оператор также конкретную дату не указала.
Через 3 дня заказ был доставлен на пункт выдачи.
Возможно у меня произошло что-то с заказом не так, но звонок на сайт вопроса не решил.
Напрягло только одно, магазин сейчас просит заплатить заранее, но при этом не исполняет свои обязанности вовремя.
Задержки на самом деле, случаются. Но, у меня такое происходит не часто. При заказе, всегда можно увидеть ориентировочную дату, когда заказ придёт. Она не точная, может меняться и о том, что заказ задерживается, магазин предупреждает.
Так же, у меня в приложении видно, откуда товар будет доставлен, что тоже может сориентировать. Если склад рядом, доставка может оказаться очень быстрой и даже раньше, если далеко, а бывает такое, что едет из самых невероятных мест, можно предугадать задержку.
Наверное, зависит и от погодных условий, от того, каким образом заказанный товар едет. Но, если заказ необходим срочно, всегда смотрю, откуда поедет. И, если от нас далеко, не заказываю, какие бы сроки не указали.
Вайлдберриз очень крупный гипермаркет, где продаются миллионы товаров по вполне приемлемым ценам. Чтобы там что-то покупать нужно сначала зарегистрироваться, чтобы у вас был личный кабинет. Далее вы делаете заказик и смотрите об изменении его статуса в личном кабинете. Там же будет информация о том, что заказ доставлен в пункт выдачи. Еще и вам смс-ка придет, да на почту продублируют. Чтобы все это было доступно естественно надо указывать свой телефон и почту в личном кабинете Вайлдберриз. В личном кабинете смотрим пункт "Мои заказы" и там ищем нужный и информацию по нему. О заказе можно узнать и по круглосуточному номеру поддержки клиентов - 8(800)1007505, или написав напрямую на почту магазина sales@wildberries.ru<wbr />. Если вам должен привезти заказ курьер, то придет сообщение, что везет курьер такой-то (его имя) и номер телефона его. В пункте выдачи заказ лучше забирать сразу как он туда поступил.