Как вернуть деньги на баланс Вайлдберриз (Wildberries)?
1 ответ:
Читайте также
В интернет магазине Вайлдберриз действует особая система, которая влияет на индивидуальную скидку покупателя. Скидка может как уменьшаться, так и увеличиваться. Максимальная персональная скидка - 17%, минимальная - 0%. Зависит скидка от процента выкупа и от общей суммы, на которую были совершены покупки в магазине. Процент выкупа - это соотношение выкупленных вещей к общему числу заказанных, точнее, к их сумме. Рассчитывается этот процент автоматически, его можно посмотреть в своем личном кабинете.
Получается, чем больше человек выкупает, тем выше его процент выкупа и тем выше личная скидка.
Если заказывать много вещей, а покупать совсем немного, от остального отказываться, то это будет снижать процент выкупа, скидка будет становиться меньше и исчезнет совсем. Если процент выкупа станет совсем низким, доставка для такого покупателя станет платной. Именно поэтому к выбору в магазине стоит подходить взвешенно, можно все мерить и отказываться, но приходится думать и о проценте выкупа.
Таблица для расчета скидки:
Рассчитывается скидка в Вайлдберриз исходя из поведения покупателя за последние 183 дня. Если за это время он не делал покупок, учитывается все время. Скидка предоставляется покупателю, купившему товар на 10000 рублей. При этом процент выкупа должен быть от 30%. В таком случае его скидка будет составлять 5%. Если процент выкупа от 40%, то скидка будет 7%, если от 60% - скидка будет 10%.
И так для каждого следующего порога суммы, на которую куплен товар.
Если клиент в общем выкупил на 10 000 - максимальная скидка, которую он может получить при высоком проценте выкупа - 10%.
Если купил на 50 000, максимальная скидка - 15%.
От 1000 000 за все время - 17%.
Кажется, что немного путано, но на деле все не так сложно. Тем выше общая сумма покупок, тем большую скидку может получить покупатель. Но при этом важен и процент выкупа, если человек заказывает много, а выкупает мало, его скидка снижается, даже если общая сумма высокая. При таком раскладе он просто делает бесчисленное число заказов, но выбирает немногое.
Отзывы на Вайлдберриз очень помогают другим покупателям. Иногда непросто определиться с выбором, не понимаешь, глядя на официальную фотографию, какого качестве вещь и нравится ли она. А вот фото покупателей и их личная оценка товаров очень помогают.
Правда порой мнение меняется и хочется дополнить отзыв или изменить его. При использовании иногда обнаруживаются недостатки, хотя поначалу вещь казалась отличной. В таких случаях можно написать под этим товаром дополнительный отзыв, дополнив свою первую оценку. Подобным образом ответил сотрудник магазина на вопрос о том, как исправить отзыв:
То же самое текстом:
По количеству отзывов к одному товару от того же покупателя действует ограничение. Один покупатель может написать не более двух отзывов к вещи, поэтому лучше в повторном отзыве выразить свое окончательное мнение и дать общую оценку. Конечно проблемы могут возникнуть и спустя долгое время, но здесь уже стоит ориентироваться на условия возврата, в течение какого времени можно написать заявку на проверку товара и есть ли гарантия. А вот третий отзыв добавить уже не получится.
