Статус "Ожидается" в Вайлдберриз, что значит? Скоро придет заказ?
Что значит "ожидается" в Вайлдберриз?
Что означает статус "ожидается" на Вайлдберриз?
Ожидается Вайлдберриз, что значит? Когда доставят заказ?
Статус доставки "ожидается" на Wildberries, что значит? Через сколько придет заказ?
1 ответ:
Не совсем удобно в этом отношении переделали личный кабинет на Вайлдберриз. Раньше в разделе "Заказы" был виден каждый отдельный заказ и виден был его статус поэтапно. Сейчас же после оформления заказа отображается только статус "Ожидается", а затем "Готов к получению".
Раньше было понятней и наглядней, остается надеяться, что они еще дорабатывают личный кабинет и станет удобнее, хотя, уверенности в этом нет.
При добавлении товаров в корзину отображается информация, со склада какого города они поедут. Соответственно, даты доставки этих товаров могут отличаться. Например, в моем последнем заказе большая часть вещей шла из Москвы, а некоторые товары из Петербурга. Доставка разделилась на две. И действительно, часть товаров пришла раньше, без задержек. После того, как они поступили в пункт выдачи, позвонил курьер и сказал что может доставить. Уточнила, нельзя ли доставить сразу все, подождав остальные. Сказали, что отложить доставку могут, но не гарантируют, что и в таком случае обе части будут доставлены вместе. Согласилась на доставку части товара. Доставили примерно через день после оформления заказа. Но совершенно неудобно, что на сайте не отображалось, когда товар был в пути, когда приехал, так проще было бы ориентироваться.
Остается ориентироваться на даты, которые указаны при оформлении. Но они предварительные и иногда могут и задержать, если много заказов. Как только статус заказа меняется на "Готов к получению", можно ждать звонка курьера (мне позвонил в этот же день утром) или идти ПВЗ.
Читайте также
Я на Wildberries новичок, не больше полугода, но за это время смогла убедиться, что сайт замечательный, товар мы получаем достаточно быстро, если сравнивать с другими интернет-магазинами.
Когда вы видите, что висит такой статус, то это значит, что с вашим заказом работают, про вас не забыли и товар в ближайшее время будет отправлен к вам, на ваш адрес.
К нам в Казахстан товар доходит дней за 5-7, хотя продавцы всегда указывают сроки доставки подольше.
В любом случае, вам остается ждать. При заказе вы дали согласие на указанные сроки, если сроки выйдут,то тогда и будете волноваться, но я с таким не сталкивалась и надеюсь, что и дальше этого не случится.
Сейчас шкала статусов на Вайлдберриз расширилась. Можно отслеживать, где находится на данный момент конкретная вещь из заказа, соответственно, ориентироваться, скоро ли она придет. Шкала теперь выглядит так (чтобы открыть ее, нужно перейти на сайте в раздел "Доставка" и нажать на статус вещи, который написан под ней, откроется шкала):
На шкале видно, откуда была отправлена вещь и где расположен центр сортировки. В этом центре вещь обычно находится очень недолго. Поступает, распределяется и вскоре статус меняется. Конечно все зависит от региона, в мой город мои последние заказы поступали за два дня. В сортировочном центре не застревали, почти сразу отправлялись до пункта выдачи. Не опаздывали, приходили в тот срок, который был обозначен при оформлении заказа. В моем случае два дня.
Если какая-либо вещь из заказа находится на отдаленном складе, обычно срок на ее доставку дается более длительный, чем на доставку остальных. Такая вещь действительно может прийти позже.
