В популярном интернет-магазине "Wildberries" статус "отправлен в доставку" означает, что выбранный товар закреплён за заказчиком (после подтверждения заказа) и ожидает транспортировки к месту получения. Ранее данный статус высвечивался как "Резерв", а теперь разработчики программы сайта решили выбрать вот такую формулировку... Приблизительное время поступления заказа в регион заказчика обычно проставляется в карточке каждого товара, также его видно в корзине и в разделе "Мои доставки". Как только товар поступит в населённый пункт заказчика (это бывает и раньше предварительно заявленного дня), в "Уведомлениях" появится сообщение, также будут видны сроки, в течение которых поступивший заказ будет храниться на пункте самовывоза, либо (при выборе курьерской доставки) будет указано имя курьера и его контактный телефон. Далее нужно будет ожидать звонка и договариваться о времени его приезда.
В данное время вы уже не сможете изменить срок хранения вашего заказа на пункте выдачи.
Теперь, когда вы оформите заказ, то увидите дату, когда именно он поступит на ваш пункт выдачи. Там еще и будет отражаться окончательная дата хранения вашего заказа.
И если раньше мы моги поменять срок хранения, т.е продлить его, то теперь такой возможности уже нет.
И если вы не получите свой заказ до указанного времени, то имейте в виду, его просто отправят обратно.
Пять суток будет лежать заказ и ждать вас в пункте его получения, не более. Поэтому забирайте вовремя, чтобы ваша покупка из Wildberries не ушла обратно.
Скорее всего, у вас низкий процент выкупа.
На этой странице в разделе "Оплата заказа" в последнем подразделе даются пояснения.
На той же странице в разделе "Процент выкупа" разъясняется методика расчета.
Ниже на той же странице приводятся подробные разъяснения.
Что касается нарушений пунктов оферты.
В пункте 3.1 говорится об обязательной регистрации. Пункт 6.3.5 запрещает использовать товар в предпринимательских целях. Пункт 7.5 обязывает курьера осуществлять передачу товара в общественном месте только в офисной части, либо по 100% предоплате. Пункт 7.6 ограничивает примерку при доставке курьером продолжительностью 20 минут.
Если судить по тексту оферты, Wildberries вообще не обязан предоставлять оплату при получении. Это бонус для привлечения новых клиентов и поощрение постоянным покупателям.
Проще всего сформировать ещё один заказ. Эти заказы объединят непосредственно в интернет-магазине. Во всяком случае, сайт не даёт превысить стоимость заказанных товаров, предусмотренную при наложенном платеже. Или связаться непосредственно с представителями магазина и попросить объединить заказы. Просто добавить товар сайт не даст, т.к. заказ сформирован. Да и магазину так проще, ведь многое в заказах обрабатывается автоматически без участия людей.
Для изменения даты или времени заказа нужно зайти через личный кабинет в раздел "доставки", выбрать активную клавишу "изменить условия доставки", а затем в проделать нужные манипуляции в открывшихся окошках времени и даты и адреса доставки, затем сохранить принятые изменения.
