Тоже сталкивался с таким сообщением, обращался в службу поддержки, посоветовали повторить заказ через некоторое время. Этот интернет магазин пользуется большим спросом и у него есть несколько складов и возможно на том с которого отправляют товар к вам, его просто нет. Логистика в магазине выстроена определенным образом и вам не могут отправить товар с другого склада. Бывало, что не могли отправить крупногабаритные вещи, наверное это связано с доставкой в ваш регион.
Если такое сообщение будет несколько раз, то скорее всего придется отепзаться от покупки в этом магазине. Поискать нужный товар в другом магазине, выбор сейчас большой.
Вайлдберриз очень крупный гипермаркет, где продаются миллионы товаров по вполне приемлемым ценам. Чтобы там что-то покупать нужно сначала зарегистрироваться, чтобы у вас был личный кабинет. Далее вы делаете заказик и смотрите об изменении его статуса в личном кабинете. Там же будет информация о том, что заказ доставлен в пункт выдачи. Еще и вам смс-ка придет, да на почту продублируют. Чтобы все это было доступно естественно надо указывать свой телефон и почту в личном кабинете Вайлдберриз. В личном кабинете смотрим пункт "Мои заказы" и там ищем нужный и информацию по нему. О заказе можно узнать и по круглосуточному номеру поддержки клиентов - 8(800)1007505, или написав напрямую на почту магазина sales@wildberries.ru<wbr />. Если вам должен привезти заказ курьер, то придет сообщение, что везет курьер такой-то (его имя) и номер телефона его. В пункте выдачи заказ лучше забирать сразу как он туда поступил.
Срок хранения заказа появляется в Профиле тогда, когда товар уже приехал в пункт выдачи.
Для того, чтобы узнать, сколько дней он пробудет в ПВ, нужно зайти в Профиль (в приложении - это значок в нижнем правом углу, на сайте через браузер Профиль находится в том же углу, но без подписи, просто изображен человечек).
Там нужно перейти в Доставки, этот блок вы увидите почти в самом верху.
Потом нужно нажать на статус товара - "Ожидает получения". Откроется большое, длинное окно, в котором перечислены все этапы заказа - от его оформления до получения. Листаете в самый низ этого окна и видите в нижней строчке - "Хранение до какого-то числа", включительно указанный день.
Вообще, да, вернуть можно. Если на "Wildberries" пришел товар ненадлежащего качества или испорченный товар, то можно оформить возврат.
Я не так давно заказывал кухонный сервиз, так он пришел разбитый. По моему мнению, это полностью вина отправителя! Упакован сервиз этот был мягко говоря не очень!
Через мобильное приложение "Вайлдберриз" оформил возврат и отнес разбитый сервиз в ближайший пункт выдачи заказов. Деньги пообещали вернуть на карту, а товар отослали обратно отправителю.
Так что проблем возникнуть не должно никаких в подобного рода ситуациях. "Вайлдберриз" - это достаточно крупный магазин который зарекомендовал себя, можно сказать, больше с лучшей стороны на рынке!
Вайлдберриз это модный интернет магазин, в котором часто бывают акции и скидки для покупателей.
Скидки в магазине от десяти процентов и выше.
Доставка там до пункта самовывоза совершенно бесплатная и нет никаких ограничений по сумме покупки, она может быть различной.
Вы имеете возможность сделать и оформить заказ на любую сумму, нет минимума, также, как и максимума.
В магазине имеется очень большой ассортимент товаров по различным товарным группам. Отзывы о данном магазине хорошие.
Можно сделать там покупку на любой вкус и найти именно то, что вам нужно. Сейчас там идет школьная ярмарка с большими скидками.