Раздел "Вы недавно смотрели" на Вайлдберриз сохраняет историю последних просмотров покупателя. Это очень удобно, не нужно заново искать товары, достаточно просто прокрутить страницу вниз и кликнуть по этому разделу. В нем сохраняется история последних ста просмотров, сразу видны цены, скидка, если она есть. Если товара больше нет в наличии, под его изображением не будет цены, хотя сам он из этого блока не пропадет.
Если же требуется очистить историю просмотров на сайте, то сделать это так просто не получится. Историю сохраняет сам сайт, так же, как он сохраняет всю историю заказов. Если авторизоваться, история "Вы смотрели" оказывается на своем месте. Если полностью очистить куки в браузере, то данные сайта из браузера будут удалены. Придется при входе снова вводить электронный адрес и пароль или заходить по номеру мобильного. Но если зайти под своим логином, то история никуда не денется и снова в этом списке окажутся те же товары. Получается, чтобы удалить предыдущую сотню товаров, нужно просмотреть новую сотню, которая сохранится в просмотренных.
У Wildberries хорошо развита логистика. Существует несколько больших складов и огромное количество промежуточных. Поэтому при заказе товара используется информация на текущий момент. Один товар находится на большом удаленном складе. Другой товар находится на не слишком удаленном промежуточном складе. В результате срок доставки разный. А для того, чтобы товар не залеживался в пунктах выдачи, существует срок хранения заказа, после которого товар возвращается на промежуточный склад. Может сложиться ситуация, при которой товар из вашего заказа может "внезапно" появиться неподалеку от вас и везти его издалека смысла нет. В этом случае товар может появится раньше.
Заказ разделяется, если доставка товаров осуществляется с разных складов. Делается это с целью снижения расходов на доставку товаров. Не слишком удобно для покупателя. Но выгодно для Wildberries.
Личный кабинет Вайлдберриз так устроен, что в нем сохраняется история абсолютно всех заказав с фотографиями. Это удобно, так как всегда можно найти вещь, посмотреть, сколько она стоила, узнать ее артикул, если нужно. Это действительно удобно. Отображаются даже страницы товаров, которых уже очень давно нет в продаже, и отзывы к ним. У меня сохранена полностью вся история, начиная от самого первого заказа в 2011 году.
![](/media/im/mB/vG/mBvGT5kvqxOHTer21vlyuXtK0fKfKct.png)
Если же возникает необходимость всю историю стереть, то оказывается, что сделать это не так просто. История всех заказов сохраняется в разделе "Мои заказы", а информация о вещах во вкладке "История покупок". Ни там, ни там нет опции "удалить". Так что самостоятельно стереть историю не получится, разве что полностью удалить личный кабинет и начать все заново, правда в таком случае будут потеряны и все привилегии, процент выкупа и личные скидки. Если очень нужно убрать какой-то заказ, не удаляя личного кабинета, то можно попробовать написать в службу поддержки и изложить свою просьбу.
Это оказалось не так просто, как я думала, так как смс-ки с сайта просто не приходят. Не знаю, почему, можно было бы подумать на оператора, но сообщения с других ресурсов пришли почти мгновенно, с Вайлдберриз не пришли и после нескольких попыток. Сменить номер можно в личном кабинете. Внизу, в правом углу нужно кликнуть на "Посмотреть все данные", откроется страница, где можно скорректировать любую информацию о себе. На этой же странице есть ссылка "изменить телефон", кликнуть на нее. Откроется окошко, в которое нужно занести новый номер. Для смены необходим доступ к старому, так как на него придет код. Без доступа к старому номеру изменить несколько сложнее.
Если нет возможности получить код на прежний номер, то придется обращаться в службу поддержки и объяснять ситуацию. Вот ответ представителя магазина в официальной группе на вопрос, как сменить номер, если нет старого:
Там, где в постамте Вайлдберриз нужно платить банковской картой, её просто прикладывают к небольшому экрану, как мы делаем это часто, когда в магазинах на кассе расплачиваемся карточкой.