В популярном интернет-магазине "Wildberries" статус "отправлен в доставку" означает, что выбранный товар закреплён за заказчиком (после подтверждения заказа) и ожидает транспортировки к месту получения. Ранее данный статус высвечивался как "Резерв", а теперь разработчики программы сайта решили выбрать вот такую формулировку... Приблизительное время поступления заказа в регион заказчика обычно проставляется в карточке каждого товара, также его видно в корзине и в разделе "Мои доставки". Как только товар поступит в населённый пункт заказчика (это бывает и раньше предварительно заявленного дня), в "Уведомлениях" появится сообщение, также будут видны сроки, в течение которых поступивший заказ будет храниться на пункте самовывоза, либо (при выборе курьерской доставки) будет указано имя курьера и его контактный телефон. Далее нужно будет ожидать звонка и договариваться о времени его приезда.
Вопрос удаления одного (или нескольких) товаров, добавленных в заказ, на стадии оформления не должен вызывать затруднений - достаточно нажать соответствующую кнопку "Удалить", которая имеется у каждого товара на этом этапе.
Но даже после того, как вы подтвердили свой заказ, можно произвести удаление любого из товаров из такого заказа. Для этого достаточно зайти в Личном кабинете в раздел "Мои доставки" и, выбрав нужный заказ, указать, доставку какого товара надо отменить. Но это возможно только в том случае, если статус заказа "На сборке" - после перехода на следующий статус отменить доставку отдельного товара уже не получится.
Но отказаться от любого (одного или нескольких) товара можно даже после его доставки - в момент получения. Только за все отказы от товара после подтверждения заказа будет удержан процент выкупа. Так что не стоит торопиться нажимать кнопку "Оформить заказ".
Интернет магазин Вайлдберриз предоставляет много скидок, но эти скидки распространяются на отдельные товары или группы товаров. Есть также система персональных скидок, личная скидка высчитывается для каждого клиента отдельно и зависит от потраченной им в магазине суммы, а также процента выкупа, то есть соотношения выкупленных вещей к тем, от которых клиент отказывается. Были также скидки ко дню рождения. Поэтому важно отслеживать акции и выгодные предложения, возможно, будут акции со скидкой на первый заказ. Можно установить приложение и подписаться на рассылку в магазине, зарегистрировавшись. На сайте скидки на первый заказ пока нет.
Сайт Вайлдберриз очень популярный у многих пользователей сети.
Если вы по какой-то причине передумали делать заказ, то вы имеете полное право и все возможности отменить заказ.
Для того, чтобы отменить заказ, необходимо зайти в личный кабинет на сайте м выбрать нужный заказ. Открываем раздел "Доставка" и выбираем заказ.
Напротив нужного нам заказа нажимаем "Отметить доставку".
В том случае, если заказ имеет статус "Резерв", тогда нажимаем "Выделить все" и нажимаем на кнопку "Удалить".
Если вы уже оплатили заказ, стоит понимать, что при отмене заказа будет снижен процент выкупа.
Если же заказ уже доставили в пункт выдачи, достаточно не прийти за ним. Через пять дней он отправится обратно.
Если заказ уже оформлен и оплачен, отменить доставку Вайлдберриз в приложении возможно. Однако, сделать это можно в ближайшее время после оформления заказа, пока он не отправлен в обработку и на сборку.
Чтобы отменить заказ Wildberries в приложении, необходимо зайти в свой личный кабинет, нажав на раздел "Профиль", расположенный в правом нижнем углу экрана. Далее найти и нажать на "Доставки". В этом разделе будет информация о ближайших доставках. Чтобы отменить доставку, необходимо нажать на три точки напротив нужной доставки:
Если время еще не истекло, то будет доступен пункт "Отменить доставку". В таком случае недавно оформленный заказ можно отменить, оплаченные деньги вернутся на карту (не сразу, конечно). Если такого пункта нет, значит, время уже вышло. В таком случае можно либо обратиться в службу поддержки, либо не получать заказ, ждать, когда он вернется на склад, и только после этого будут возвращены деньги.