На Бонприкс статус заказа порой не совсем понятен. Я там делаю заказы не так часто, но уже в течение нескольких лет. Определенный товары заказываю примерно раз в год.
После оформления заказ переходит в статус "в ожидании". Это означает, что заказ зафиксирован в системе, но к его обработке еще не приступили. Через какое-то время его передают на сборку. При этом, в самом кабинете статус заказа не меняется, то есть не всегда понятно, собирают заказ, уже собрали или он уже собран и готов к отправке.
Если же посылка собрана и отправлена в почтовое отделение, статус заказа меняется на "выполнен". Это не означает, что покупатель его уже получил, это означает, что заказ передали в доставку и осталось дождаться, пока почта его доставит.
В этом году оформила заказ в новогодние праздничные выходные. Думала, придется ждать очень долго.
Две вещи были на складе, одна значилась, как ожидающая поступления и было написано, что поступит в течение недели-двух. Как видно на скрине, отправили все же довольно быстро, если учесть, что выходные были до 8-го числа.
Чек на электронную почту поступил 12 числа, письмо об отправке заказа 14-го. Все остальное зависит от Почты России и отдаленности региона. Отправляют посылки из Твери, поэтому можно примерно прикинуть, сколько дней заказ будет идти до определенного региона.
Я сама в этом отношении отношусь к особой категории, так как склад Бонприкс находится через две остановки от моего дома, можно пешком дойти. При этом, как и все остальные я получаю заказы через почту, так как со склада заказы не выдают. Обычно до меня идет примерно дня за три, в этот раз посылка пришла примерно за полтора дня, а извещение приносят на следующий день. Учитывая выходные, считаю, что собрали и отправили заказ довольно быстро. Предыдущая посылка тоже пришла быстро.
Но важно учитывать, все ли вещи есть на складе, если стоит пометка, что будет отправлен в течение 1-2 недель, то, возможно, придется немного дольше подождать. Хотя мне товар с такой пометкой отправили быстро, практически сразу после окончания выходных дней.