Поскольку Ситилинк действует на основании Российского Законодательства, процесс возврата товара в этот дискаунтер ничем не отличается от возврата товара в любую торговую точку. Это подробно описанов в ЗПП (Закон о защите прав потребителя), один из немногих Законов в РФ, который работает практически безотказно.
Было бы прекрасно, если бы вы ещё и уточнили, что это за товар и почему он вам не подошёл.
Для начала нужно ознакомиться с перечнем товаров надлежащего качества однозначно НЕ подлежащих возврату.
Если ваш товар не попадает в эту категорию, Ситилинк всегда пойдёт к вам навстречу, и обменяет или примет на возврат неподошедший товар.
Лично я однажды обменял в Ситилинке купленный у них перфоратор на более многофункциональный. Приняли без всяких разговоров.
Я несколько раз оформляла заказ через терминал "Ситилинк". Он у нас стоит рядом с центром выдачи товаров. Там можно посмотреть весь ассортимент, и совершить покупку, если товар есть на складе, то вы его получите сразу. Можно заказать товар через интернет.
Статус заказа Озон "передается в доставку" сейчас заменен статусом "передано в доставку", а до статуса "передано в доставку" идет "принято в работу". Если заказ принят в работу, это означает, что он собирается на складах Озон, упаковывается, его комплектуют и укладывают в коробки или пакеты. После упаковки заказ передается в службу доставки и статус его меняется на "передано в доставку". Теперь заказ будет отправлен в пункт назначения и его статус не изменится до тех пор, пока он не прибудет в нужный пункт назначения. Если доставка курьером, то впоследствии он будет передан в местную курьерскую службу.
Сейчас заказы Озон нередко задерживаются. У меня, по крайней мере, последние заказы все немного задержались и пришли позже указанной даты. Раньше застревали на стадии "передается в доставку", сейчас чаще задерживаются на стадии обработки. Случается, что часть заказа приходит (так называемые "отправления" с номерами), а другая часть задерживается.
Новая шкала, по которой можно определить, на какой стадии оформления находится заказ (прежняя была более подробная, сейчас сократили):
Ну в этом магазине я активно, но не сказал бы что и часто начал покупать в основном мелочёвку с октября 2018 года,т.е купил там впервые смартфон. А потом много что покупал при этом оформляя заказ так правило в личном кабинете и много что брал под-заказ (флэшку 128 гиговую к примеру). Проблем с качеством товара у меня не возникало никогда ещё, но и я что-то серьёзное помимо микроволной печи и смартфона у них пока что нечего не брал.
Особенно мне нравится вежливый персонал и обслуживание. Цены у них к слову сказать на что-то ниже, а на что-то даже и выше. В общем сравниваем и потом лишь покупаем у кого-то из них. Для склада-магазина цены могли быть и ниже на мелочёвку. Хотя на крупную бытовую технику цены у них на пару тысыч бывает дешевле, но так правило под-заказ всё. Ну и сами продавцы помогут вынести и погрузить в машину ту же стиралку и т.п. При мне такое видел и ни раз. Жаль вот только то, что продавцами работают одни парни, а мне бы милее было бы если бы работала молодая и красивая (свободная) девушка. Ну расстраивает то, что они работают с батарейками марки гп и дюррасел только
.
