Несколько дней назад мы получили новую карту вместо заблокированной, сменили пароль в сбербанке и проверили баланс в банкомате. Однако снять деньги в чужом городе у нас не получилось, после введения кода банкомат сообщал, что пароль введен некорректно. Оператор Сбербанка по "горячей" линии сообщил, что может быть плохо работает банкомат или же мы вводили не тот пин-код. Третья попытка в другом банкомате привела к невозможности пользоваться далее картой. Поехали в Сбербанк.
Но в Сбербанке при попытке ввести пин-код все сработало. И код правильный и карта не заблокирована. Вот и думай теперь, что это было.
Даже не помня кодового слова, операторы "горячей" линии Сбербанка помогают, просто спрашивают время и место последних совершаемых операций с картой и другие данные. Телефон 8 800 555 55 50, через телефон быстро, бесплатно, удобно.
Здравствуйте.
С недавнего времени Сбербанк перешел на обслуживание своих клиентов по коду клиента, то есть, контрольная информация при звонке на горячую линию Сбербанка уже неактуальна.
Удобно ли это?!
Предполагаю, что всё-таки код клиента для мошенников, хакеров - пустячок по сравнению с кодовым словом. Один плюс, что код клиента можно часто менять.
Так вот.
Если случилось, что Вы потеряли свою карту, и Вам срочно нужно её заблокировать, чтобы никто не смог ей ни как воспользоваться, то звоните в Сбербанк по телефону
8--800--555--555--0, сообщайте сотруднику свой код клиента, и по нему он уже временно блокирует карту. На всякий случай, будьте готовы сообщить сотруднику и иную информацию для идентификации, разумеется, кроме пин-кода карты.
О боже. Только вчера писала анекдот о том, что в России есть несколько филиалов АДА: почта, сбербанк, поликлиника и ЖЭК...
У многих такие проблемы. Приходите в сбербанк и пишите претензию. Также объясняете сотруднику ситуацию. Если заблокировали Вашу карту, это не значит, что заблокирован счет! В банке Вам предложат завести временную карту моментум, на которую перечислят деньги, находящиеся на Вашем счету. Обычно делают так, или предложите им сами этот вариант, это бесплатно. А потом, когда Вашу карту достанут из банкомата, Вам ее вернут. Скорее всего, это будет через пару дней. А карту моментум Вы сможете открыть в самое ближайшее время, просто обратившись в банк, и по номеру счета деньги переведутся на новую карту, в общем, сотрудник все сделает.
У меня ещё не раз комиссию за перевод на карточку Сбербанка не снимали. Постоянно переводим с мужем деньги друг другу и каждый между своими счетами, без комиссий. А вот если на карту другого банка, комиссию снимают.
Вы можете расплачиваться картой Сбербанк-Maestro «Momentum» в интернете только, если зайдете в свой личный кабинет на сайте Сбербанка. Можно заплатить за интернет, телефон, коммунальные услуги, электроэнергию, налоги и другие услуги, которые там предлагаются. Расплатиться в интернете за какие-то информационные услуги, курсы, совершить покупки Вам не удастся, так как нужна именная карта международных платежных систем. Карта Моментум действует только на территории России.