Смешно, только что проходила анкету в одном из опросников на данную тему, отчего-то сайт очень интересовался, видела ли я эту информацию и как отреагировала на нее.
Пришлось-таки немного форумы почитать. И сделала я вывод о том, что это всего лишь очередная информационная атака, причем сам Сбербанк полностью опровергает данное заявление. Действительно, ну что за бред? Отзванивать всех и каждого, чтобы узнать причину перевода денег. Я вот лично деньги в самом отделении перевожу, почему меня никто из сотрудников банка не спрашивает, с какой целью я хочу осуществить денежный перевод?
Так что не заморачивайтесь на эту тему, очередная провокация с целью отбить клиентов Сбера.
Вы можете подойти в любое отделение Сбербанка и не важно в каком городе оно находится, предъявив паспорт вы как клиент имеете право получить исчерпывающую информацию, в том числе и почему карта заблокирована. Обращаю ваше внимание, для этого не обязательно идти в то отделение где она была вам выдана.
Причин блокировки карты может быть очень много. Ее просто могли забыть разблокировать когда выдавали (если вы ей не воспользовались сразу). Заблокировать могли и по причине подозрения мошеннических действий с картой до выяснения причин. Могли даже по ошибке заблокировать. Мог кто-то позвонить сказать, что нашел карту... в этом случае карту тоже блокируют.
Кстати, снять деньги можно будет в самом отделении банка. Даже если карта не работает. Они этого не любят, а простые операторы могут и не знать как это делается, поэтому советую в случае чего просить позвать начальника и изложить суть вопроса. Настаивайте и вам всё сделают.
Смотря что вы имеете в виду под блокировкой карты.
Если вам пришло смс о блокировке, то внимательно посмотрите, указаны ли последние четыре цифры карты в смс и с какого номера пришло смс (у сбера они приходят с 900). Если и номер не тот, и данные карты не указаны, то это мошенники и, скорее всего ваша карта не заблокирована.
Если вы трижды неверно ввели пин-код, то карта блокируется на сутки, после чего вы можете и дальше ей пользоваться. Разблокируется она только автоматически.
Также проверьте срок действия карты. Возможно, он уже истек. Тогда нужно карту поменять в отделении банка.
Возможны варианты блокировки карты и по другим причинам: судебные приставы наложили арест, банк обнаружил подозрительные операции по карте, вашей картой пользвался посторонний человек, о чем стало известно банку и т.д. В этом случае стоит или позвонить в кол-центр или обратиться в отделение банка. И там уже уточнить причину блокировки и ваши дальнейшие действия.
За переводы которые сбербанк сочтет как мошенические. Если сбербанк решит, что перевод сомнительный будут запрашивать подтверждение у клиента. совсем понятно как работает алгоритм определения. Как выбирают тот или иной перевод из массы.
Нет. На официальном сайте предприятие уже появилось объявление, что все оповещения являются мошенничеством. Некие люди решили таким образом пополнить карманы. Не верьте полученным мейлам. Это информационная атака. Сейчас проводятся работы по поиску виноватых. Никакие деньги (а злоумышленники требовали их с адресатов) переводить не стоит! Будьте аккуратны! В социальных сетях часто проходят подобные аферы.
